Téléconseiller / Téléconseillère

Au sein d'un centre d'appel, en tant que Téléconseiller Bilingue Français/Espagnol, vous serez affecté(e) à la campagne du secteur « Hôtelier » et vos missions seront :

Procéder à des appels téléphoniques
Contacter des prospects dans un but de RDV et/ou de rappel commercial (fichier prospects existants)
Détections de projets BtoB les éventuels projets du prospect
Capacité à être en contact direct avec le bon interlocuteur
Sélectionner les projets selon leur durée de réalisation
Renseigner la clientèle et être en capacité de l'informer sur les questions liées aux produits proposés (marque, fournisseur, aspects techniques, etc.)
Capacité à statuer les appels et fournir une bonne qualification de fiches à la fin des appels, avec les différents statuts d'appels
Suivi des relances : recontacter ultérieurement les prospects ciblés
Capacité à statuer les appels, qualifier chaque fiche à la fin des appels avec les différents statuts d'appels

Liste des missions non exhaustive....

Vous possédez une bonne maîtrise des fondamentaux de la relation client par téléphone
Bonne connaissance du vocabulaire spécifique des centres d'appels et du secteur hôtelier

Rigueur, dynamique et bon esprit d'équipe

Les autres informations dont vous avez besoin avant de travailler ensemble.

- Mission : Contrats de mission intérim à la semaine, à pourvoir immédiatement
- Horaires de travail : Temps plein en 35H/Semaine du Lundi au Vendredi 9h-17h
- Avantages : Tickets restaurants de 6,10€ (à compter de 4h de travail) + 50% participation au transport
- Compte épargne-temps (CET)
- Comité Social et Économique (CSE)