Téléconseiller / Téléconseillère

Notre agence Adéquat de LILLE recrute des nouveaux talents : Téléconseillers H/F sur le secteur de Villeneuve d'Ascq

Missions:

- Gérer les appels téléphoniques entrants et/ou sortants d'un public varié

- Recueillir les demandes d'informations, les signalements, les réclamations

- Traiter, orienter et conseiller une clientèle

- Traiter les mails

Du lundi au SAMEDI sur une amplitude variable de 07h à 21h

Contrat de 9 mois,

-Vous possédez une bonne aisance relationnelle, une bonne écoute et un réel sens du service !
- De nature bienveillante, dynamique, empathique et curieuse, vous êtes à la recherche de défis et de challenges
- Vous maîtrisez les bases de l'informatique et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite.

Compétences :

- Maitriser les relations clients

- Savoir conduire un entretien téléphonique

- Etre à l'aise avec l'outil informatique

- Savoir lire et comprendre un document administratif

- Avoir un niveau élevé en orthographe, syntaxe et grammaire

Rémunération :

- 11.94 taux horaire brut + variable
- 35h sur 4.5 jours
- Télétravail

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !

Adéquat, Simplement pour vous !