informations générales
Dijon
Le/La conseiller/la conseillère en ligne bancassurance agit comme un chargé/chargée de clientèle en ligne. Il/Elle met en œuvre son savoir faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients des réseaux commerciaux Crédit Mutuel et CIC sur l'ensemble du territoire national.
La mission dure au minimum 4 ans, une formation est assurée dès l'arrivée et tout au long du parcours, au travers d'un cursus de formation dédié et étalé sur les 4 ans. Ce cursus prépare le collaborateur/la collaboratrice à prendre en charge la gestion d'un portefeuille client en age
Activités / Tâches spécifiques du poste
Le conseiller/La conseillère en ligne est un des acteurs de la relation client dans une organisation omnicanale (téléphone, mail, chat...). Par son écoute active, il/elle répond aux demandes de la clientèle. Il/Elle est force de conseil et de proposition et évolue dans un environnement de travail dynamique et avec des outils technologiques innovants et performants.
Le conseiller/La conseillère en ligne :
Répond aux clients sur les tous les domaines de la bancassurance,
souscrit des produits et services bancaires et d'assurance,
Effectue des opérations de bourse,
Rédige des devis, avenants et propositions notamment sur des contrats d'assurance,
Etudie des mises en place de dossiers de crédits à la consommation
Analyse des demandes de dossiers de crédits immobiliers
Participe activement au Plan d'Animation Relation Clients des réseaux commerciaux.
Saisit les opportunités pour pratiquer la vente rebond
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLa mission dure au minimum 4 ans, une formation est assurée dès l'arrivée et tout au long du parcours, au travers d'un cursus de formation dédié et étalé sur les 4 ans. Ce cursus prépare le collaborateur/la collaboratrice à prendre en charge la gestion d'un portefeuille client en age
Activités / Tâches spécifiques du poste
Le conseiller/La conseillère en ligne est un des acteurs de la relation client dans une organisation omnicanale (téléphone, mail, chat...). Par son écoute active, il/elle répond aux demandes de la clientèle. Il/Elle est force de conseil et de proposition et évolue dans un environnement de travail dynamique et avec des outils technologiques innovants et performants.
Le conseiller/La conseillère en ligne :
Répond aux clients sur les tous les domaines de la bancassurance,
souscrit des produits et services bancaires et d'assurance,
Effectue des opérations de bourse,
Rédige des devis, avenants et propositions notamment sur des contrats d'assurance,
Etudie des mises en place de dossiers de crédits à la consommation
Analyse des demandes de dossiers de crédits immobiliers
Participe activement au Plan d'Animation Relation Clients des réseaux commerciaux.
Saisit les opportunités pour pratiquer la vente rebond
