informations générales
Issy-les-Moulineaux
CDI
Sous la responsabilité du Responsable Support Applicatif Métier, vous contribuez à la maintenance et à l'optimisation des outils utilisés par l'ensemble des collaborateurs de la Direction de la Clientèle et des Territoires :
Dans ce cadre :
- Vous participez à la mise en œuvre des évolutions et au développement des outils informatiques (nouvelles versions, correctifs, requêtes.) et métiers (nouveaux supports, nouveaux process.) en effectuant les recettes et en contribuant à la rédaction des guides utilisateurs,
- Vous participez aux corrections des anomalies ou dysfonctionnements du progiciel IKOS,
- Vous assurez une réponse de niveau 1 aux demandes utilisateurs et réorientez après analyse les demandes aux bons interlocuteurs,
- Vous contribuez en fonction des sujets au projet en lien avec la Direction de la Clientèle et des Territoires : migration de patrimoine, nouvelle fonctionnalité ou outils, etc..,
- Vous venez en aide des référents métiers pour les enquêtes ou autres demandes en réalisant des extractions et vous contribuez à l'amélioration des outils de reporting.
Profil :
Formation / expérience : De formation minimum Bac+2 (profession immobilières) avec une expérience significative en gestion locative, en paramétrage d'outils de gestion et participation à des projets informatiques.
Compétences recherche : Vous disposez d'une bonne connaissance des métiers du logement social, et maitrisez les outils bureautiques classiques en particulier Excel. La connaissance du logiciel IKOS est un plus.
Qualités requises : Vous faites preuve de rigueur et d'organisation. Votre esprit d'analyse et votre excellent relationnel seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans ce cadre :
- Vous participez à la mise en œuvre des évolutions et au développement des outils informatiques (nouvelles versions, correctifs, requêtes.) et métiers (nouveaux supports, nouveaux process.) en effectuant les recettes et en contribuant à la rédaction des guides utilisateurs,
- Vous participez aux corrections des anomalies ou dysfonctionnements du progiciel IKOS,
- Vous assurez une réponse de niveau 1 aux demandes utilisateurs et réorientez après analyse les demandes aux bons interlocuteurs,
- Vous contribuez en fonction des sujets au projet en lien avec la Direction de la Clientèle et des Territoires : migration de patrimoine, nouvelle fonctionnalité ou outils, etc..,
- Vous venez en aide des référents métiers pour les enquêtes ou autres demandes en réalisant des extractions et vous contribuez à l'amélioration des outils de reporting.
Profil :
Formation / expérience : De formation minimum Bac+2 (profession immobilières) avec une expérience significative en gestion locative, en paramétrage d'outils de gestion et participation à des projets informatiques.
Compétences recherche : Vous disposez d'une bonne connaissance des métiers du logement social, et maitrisez les outils bureautiques classiques en particulier Excel. La connaissance du logiciel IKOS est un plus.
Qualités requises : Vous faites preuve de rigueur et d'organisation. Votre esprit d'analyse et votre excellent relationnel seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
