Technicien / Technicienne en maintenance automobile

Manpower Cabinet de recrutement de CHATEAUROUX recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV (H/F)
Rattaché au Responsable du Service SAV, vous suivrez une période de formation de 2 mois.
Votre préoccupation principale est la satisfaction client, le conseil auprès des distributeurs et la validation des demandes de retours de garantie pour les marchés.
Vous êtes garant de la stratégie et la politique commerciale de l'entreprise.

Vos missions sont les suivantes :
-Réponse aux besoins de la clientèle, gestion des réclamations / litiges transports (mails, appels téléphoniques, courriers)
-Maîtrise des gammes de produits de remorques et accessoires
-Saisie des commandes selon barème
-Etablissement de devis
-Gestion du standard SAV
-Soutien technique et logistique à l'ADV
-Gestion des retours de marchandises
-Participation aux expertises contradictoires
Partie Qualité :
-Remontée des non-conformités
-Enregistrement des réclamations dans le système Qualité

Déplacements professionnels occasionnels à prévoir

Avantages :
Tickets Restaurants, primes attractives
Titulaire d'un Bac 2 et une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes connaissances en mécanique, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques en général.

Bon communiquant à l'oral comme à l'écrit, à l'aise avec le travail en équipe, organisé et rigoureux dans votre travail ?

N'attendez plus et postulez !