Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous accompagnons notre client, cabinet d'expertise comptable d'envergure dans le recrutement de son technicien support informatique aux utilisateurs H/F en CDI.
Intégré à une équipe de 3 techniciens, vos missions consistent en :

- l'assistance auprès des utilisateurs
- l'assistance auprès des clients
- Gestion des tickets
- Prise en main à distance
- Gestion du parc de matériel.
Vous intervenez aussi bien sur les logiciels bureautiques que sur les logiciels professionnels

Dans le cadre du passage à la dématérialisation des factures, vous accompagnerez les collaborateurs du groupe dans ce changement.

Issu(e) d'une formation de type Bac+2 vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 5 ans dans un domaine similaire. Vous y avez développé des qualités dans l'analyse des problèmes, le gout de la satisfaction client et le travail en équipe.
Vous êtes très à l'aise avec le logiciel excel.
Des déplacements sont à prévoir environ 2 fois par semaine sur les agences du groupe.
Le poste est un poste d'agent de maitrise et le salaire proposé se situe dans une fourchette comprise entre 25 et 27 K€