Technicien(ne) support de proximité en informatique

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Boulogne Billancourt


Taches principales

- Préparer les postes de travail pour l'intégration des nouveaux employés

- Gestion des stocks et de l'inventaire

- Fournir une assistance technique aux utilisateurs.

- Prendre en charge les incidents liés au périmètre

- Sécuriser les postes de travail et les données informatiques

- Accompagner les prestataires lors des travaux de maintenance sur site (réseaux, photocopieurs..)

- Effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques (Photocopieurs , tablettes, hub et tv des salles de réunion, Matériel MTR)

- Administrer les serveurs locaux (Linux, Windows, Macintosh)

o Création/Gestion de comptes utilisateurs

o Intervention sur serveurs (arrêt / redémarrage)

o Coordination avec les équipes infra du groupe Legrand

- Gestions des applications locales (gestion des utilisateurs et des profils)


Taches auxiliaires

- Mettre à jour les procédures et modes opératoires

- Assister les utilisateurs sur les outils internes

- Mettre à disposition les téléphones professionnels et les accessoires informatiques ( casques , souris , clavier , Hub .)


Le profil recherché
Environnement Technique

- Bonne maitrise des OS Windows, Linux et Mac ( installation et support)

- Bonne maitrise de Office 365 (administration de comptes, MAJ des listes de distribution...)

- Bonne connaissance de serveurs Windows, Linux, Macintosh

- Bonne connaissance de Azure AD (Intra ID)

- Bonne connaissance de Microsoft Intune

- Connaissance MTR, un plus.

- Savoir utiliser un terminal de lignes de commandes

- Maîtrise des outils de gestion de demandes ( eCare )

- Capable de travailler avec des outils de collaboratifs (Jira, Confluence, Teams)

- Compétences en réseau (LAN, WAN, TCP, protocole IP)

- Bonne connaissance l'authentification multi-facteurs (MFA)