informations générales
Mercin-et-Vaux
Proch'Emploi Soissons accompagne une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques pour la production audiovisuelle dans le recrutement de son TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL H/F.
Cette entreprise familiale existe depuis plus de 30 ans.
Forte de 25 collaborateurs, elle cultive le partage de connaissances. Bien que localisé à la périphérie de la région parisienne, son turnover est quasi nul.
Ses clients sont essentiellement en Région Parisienne avec des références comme Netflix, TF1.
Dans le cadre de son développement elle recrute ses compétences de demain.
Alors, si vous souhaitez vous épanouir au sein d'une entreprise possédant une très forte cohésion d'équipe, contactez-nous!
Responsabilités principales :
- Fournir une assistance technique aux clients par téléphone ou email
- Guider les clients dans l'utilisation de nos logiciels et résolution de problèmes fonctionnels dans le domaine de comptabilité et de paie
- Résoudre des problèmes courants que les utilisateurs rencontrent
- Orienter les clients vers nos formations appropriées
- Partager votre expérience avec les autres techniciens de support
- Documenter les problèmes rencontrés et leurs solutions
- Collaborer étroitement avec l'équipe de développement logiciel.
PROFIL REQUIS
BAC+2 - DEUG/DEUST/DUT/BTS
- Familiarité avec la gestion de la paie ou de la comptabilité exigée et capacités d'apprentissage dans le domaine
- Expérience préalable en tant que technicien en support ou dans un rôle similaire.
- Solides compétences en résolution de problèmes techniques et fonctionnels
- Compétences en communication, avec la capacité d'expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible aux clients.
- Ecoute
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Une connaissance des logiciels de comptabilité, de gestion de paie et de contrats serait un plus.
- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels bureautiques courants.
CONTRAT PROPOSÉ
CDI
Temps plein (37,5 heures par semaine) Télétravail 2 jours par semaine possible après une période d'essai et d'intégration
Démarrage immédiat
- Mutuelle familiale et prévoyance prises en charge en intégralité par l'entreprise
- Tickets restaurant possible
Rémunération entre 1900 et 3000 € brut suivant profil et expérience.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCette entreprise familiale existe depuis plus de 30 ans.
Forte de 25 collaborateurs, elle cultive le partage de connaissances. Bien que localisé à la périphérie de la région parisienne, son turnover est quasi nul.
Ses clients sont essentiellement en Région Parisienne avec des références comme Netflix, TF1.
Dans le cadre de son développement elle recrute ses compétences de demain.
Alors, si vous souhaitez vous épanouir au sein d'une entreprise possédant une très forte cohésion d'équipe, contactez-nous!
Responsabilités principales :
- Fournir une assistance technique aux clients par téléphone ou email
- Guider les clients dans l'utilisation de nos logiciels et résolution de problèmes fonctionnels dans le domaine de comptabilité et de paie
- Résoudre des problèmes courants que les utilisateurs rencontrent
- Orienter les clients vers nos formations appropriées
- Partager votre expérience avec les autres techniciens de support
- Documenter les problèmes rencontrés et leurs solutions
- Collaborer étroitement avec l'équipe de développement logiciel.
PROFIL REQUIS
BAC+2 - DEUG/DEUST/DUT/BTS
- Familiarité avec la gestion de la paie ou de la comptabilité exigée et capacités d'apprentissage dans le domaine
- Expérience préalable en tant que technicien en support ou dans un rôle similaire.
- Solides compétences en résolution de problèmes techniques et fonctionnels
- Compétences en communication, avec la capacité d'expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible aux clients.
- Ecoute
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Une connaissance des logiciels de comptabilité, de gestion de paie et de contrats serait un plus.
- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels bureautiques courants.
CONTRAT PROPOSÉ
CDI
Temps plein (37,5 heures par semaine) Télétravail 2 jours par semaine possible après une période d'essai et d'intégration
Démarrage immédiat
- Mutuelle familiale et prévoyance prises en charge en intégralité par l'entreprise
- Tickets restaurant possible
Rémunération entre 1900 et 3000 € brut suivant profil et expérience.
