informations générales
Metz
Nous recherchons pour un client bancaire situé à Nancy (54), 2 technicien(ne)s déploiement et support informatique, en charge du MCO, du déploiement de postes et du support technique auprès des utilisateurs finaux (formation, assistance technique, résolution d'incidents).
Votre mission si vous l'acceptez consistera à :
- Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail, en assurant la disponibilité et la stabilité du système.
- Assurer le déploiement de nouveaux postes de travail et périphériques ainsi que l'installation et la configuration de logiciels.
- Fournir un support technique et la résolution incidents liés aux postes de travail et aux logiciels (cette activité inclut l'enregistrement des incidents et le suivi de tickets).
- Documenter les procédures d'installation et de maintenance, ainsi que des solutions aux problèmes courants.
- Collaboration avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes et mettre en œuvre des améliorations.
Le poste est fait pour vous si vous avez :
- Une expérience pratique significative dans le déploiement et la maintenance des postes de travail et de périphériques.
- De bonnes compétences en résolution d'incidents et en diagnostic technique.
- Une capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- D'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- La connaissance du logiciel Equitrac et des imprimantes RICOH serait particulièrement appréciée.
Avantages :
- Paniers repas.
- Formations professionnelles.
Date de prise du poste : Août 2024.
Si vous êtes la recherche d'un nouveau challenge dans le support informatique, n'hésitez pas à prendre contact avec nous !
Au plaisir d'échanger !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission si vous l'acceptez consistera à :
- Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail, en assurant la disponibilité et la stabilité du système.
- Assurer le déploiement de nouveaux postes de travail et périphériques ainsi que l'installation et la configuration de logiciels.
- Fournir un support technique et la résolution incidents liés aux postes de travail et aux logiciels (cette activité inclut l'enregistrement des incidents et le suivi de tickets).
- Documenter les procédures d'installation et de maintenance, ainsi que des solutions aux problèmes courants.
- Collaboration avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes et mettre en œuvre des améliorations.
Le poste est fait pour vous si vous avez :
- Une expérience pratique significative dans le déploiement et la maintenance des postes de travail et de périphériques.
- De bonnes compétences en résolution d'incidents et en diagnostic technique.
- Une capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- D'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- La connaissance du logiciel Equitrac et des imprimantes RICOH serait particulièrement appréciée.
Avantages :
- Paniers repas.
- Formations professionnelles.
Date de prise du poste : Août 2024.
Si vous êtes la recherche d'un nouveau challenge dans le support informatique, n'hésitez pas à prendre contact avec nous !
Au plaisir d'échanger !
