informations générales
Rioz
ABEO est un Groupe français, côté en bourse, qui se positionne parmi les leaders mondiaux du secteur des équipements sportifs et de loisirs. Il est composé d'une cinquantaine de filiales présentes en France et à l'étranger.
Le Groupe compte actuellement 1 500 salariés dans le monde, dont 450 en France et génère un chiffre d'affaires de 230 millions d'euros, dont 70% est réalisé à l'international.
Les activités d'ABEO se répartissent en trois secteurs d'activités :
- Les aménagements de vestiaires
- Sportainment & Escalade
- La gymnastique et autres sports.
ABEO et l'ensemble de ses filiales se réunissent autour de valeurs communes que sont le respect, l'écoute, la solidarité, l'ouverture aux autres, la disponibilité, le souci d'échanger, l'anticipation des conflits et le sens de l'équipe.
Si vous partagez ces valeurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant au sein d'un Groupe international en pleine croissance, alors nous vous invitons à répondre à notre offre d'emploi !
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique en CDI pour renforcer son équipe existante basée à Rioz (Besançon).
Missions :
Le (La) technicien(ne) informatique assure le support utilisateur et la surveillance des équipements informatiques dans le respect des règles et procédures en vigueur au niveau du département IT du groupe.
Vos principales missions seront :
- Gérer des appels à la hotline au sein d'une équipe de support ;
- Traiter les demandes et incidents de premier niveau sur les aspects bureautique, matériel, réseau, téléphonie et applicatifs ;
- Saisir des tickets dans l'outil de gestion des incidents ;
- Escalader des demandes et incidents non résolus ;
- Participer/mettre en place de nouveaux équipements et logiciels informatiques ;
- Créer les nouveaux utilisateurs et gérer les rôles et autorisations ;
- Participer à la rédaction / mise à jour des procédures ;
- Suivre quotidiennement les alertes sur le parc informatique (Outil de Monitoring (Icinga) / Antivirus (Sophos) / Statut des services Office 365 / mails de rapports des taches planifiées).
Suivant votre profil, une évolution vers des tâches d'administration systèmes et réseaux est possible.
Des déplacements mensuels en alternance sur les deux sites sont à prévoir (Rioz - Lyon).
Profil recherché :
Vous avez un BC+2 dans le domaine de l'informatique ou plus, avec une expérience de 6 mois.
Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows 10/11 ainsi que la suite bureautique Office365 et vous savez gérer les diagnostic et réparage du matériel et du réseau.
La maîtrise de l'anglais à l'écrit sera fortement appréciée.
Vous avez :
- Fortes qualités relationnelles et un sens prononcé du contact ;
- Méthode et rigueur pour la rédaction de documentation et le reporting ;
- Esprit d'équipe.
Si vous vous reconnaissez dans cette description alors n'hésitez plus, et candidatez à notre offre !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe Groupe compte actuellement 1 500 salariés dans le monde, dont 450 en France et génère un chiffre d'affaires de 230 millions d'euros, dont 70% est réalisé à l'international.
Les activités d'ABEO se répartissent en trois secteurs d'activités :
- Les aménagements de vestiaires
- Sportainment & Escalade
- La gymnastique et autres sports.
ABEO et l'ensemble de ses filiales se réunissent autour de valeurs communes que sont le respect, l'écoute, la solidarité, l'ouverture aux autres, la disponibilité, le souci d'échanger, l'anticipation des conflits et le sens de l'équipe.
Si vous partagez ces valeurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant au sein d'un Groupe international en pleine croissance, alors nous vous invitons à répondre à notre offre d'emploi !
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique en CDI pour renforcer son équipe existante basée à Rioz (Besançon).
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Le (La) technicien(ne) informatique assure le support utilisateur et la surveillance des équipements informatiques dans le respect des règles et procédures en vigueur au niveau du département IT du groupe.
Vos principales missions seront :
- Gérer des appels à la hotline au sein d'une équipe de support ;
- Traiter les demandes et incidents de premier niveau sur les aspects bureautique, matériel, réseau, téléphonie et applicatifs ;
- Saisir des tickets dans l'outil de gestion des incidents ;
- Escalader des demandes et incidents non résolus ;
- Participer/mettre en place de nouveaux équipements et logiciels informatiques ;
- Créer les nouveaux utilisateurs et gérer les rôles et autorisations ;
- Participer à la rédaction / mise à jour des procédures ;
- Suivre quotidiennement les alertes sur le parc informatique (Outil de Monitoring (Icinga) / Antivirus (Sophos) / Statut des services Office 365 / mails de rapports des taches planifiées).
Suivant votre profil, une évolution vers des tâches d'administration systèmes et réseaux est possible.
Des déplacements mensuels en alternance sur les deux sites sont à prévoir (Rioz - Lyon).
Profil recherché :
Vous avez un BC+2 dans le domaine de l'informatique ou plus, avec une expérience de 6 mois.
Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows 10/11 ainsi que la suite bureautique Office365 et vous savez gérer les diagnostic et réparage du matériel et du réseau.
La maîtrise de l'anglais à l'écrit sera fortement appréciée.
Vous avez :
- Fortes qualités relationnelles et un sens prononcé du contact ;
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