Support technique hot line en informatique

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien de maintenance et support utilisateurs en itinérance H/F

Vos missions:
Le technicien assure la mise en oeuvre des services conformément aux procédures établies, dans le cadre contractuel et sous supervision. Il documente ses actions, communique avec la hiérarchie et les clients, contribuant ainsi à la satisfaction client.
Responsable de la qualité des services, il effectue des tâches techniques en respectant les normes de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
En tant que technicien de maintenance et de support utilisateur, vos missions comprennent :
- Maintenance sur le terrain des PC scientifiques, imprimantes et systèmes PXI.
- Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows XP, 7 et 10.
- Installation et dépannage d'applications spécialisées.
- Assistance aux industriels pour le dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, systèmes PXI et gestion de la sécurité des PC.
- Gestion des équipements et mise à jour du stock.
- Préparation et gestion des envois et réformes des équipements.
- Inventaire et collecte d'informations selon les procédures établies.
- Utilisation du système de gestion des tickets GLPI avec rigueur administrative. Votre profil:
Issu(e) d'une formation BAC+2 à BAC+3 en filière technique IT, vous possédez une solide maîtrise des bases technologiques relatives aux architectures des matériels informatiques.
Vous bénéficiez d'une expérience dans la réalisation d'interventions, d'assistance et de dépannage de niveau 2 sur des matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
Votre orientation clientèle se reflète dans vos excellentes capacités relationnelles et votre aisance en communication.

- Excellente gestion des priorités.
- Capacité d'analyse robuste.
Primes de découchage de 20EUR par nuitée.