informations générales
Troyes
Ouvert en 2023, notre hôtel 5* de la marque MGallery du groupe Accor se compose de 54 chambres et suites, d'un bar et d'un Spa by Sothys.
Marque haut de gamme du Groupe Accor, chaque adresse MGallery dispose d'une histoire unique, inspirée du lieu qui les accueille. C'est une collection de boutique-hôtels dédiée aux amoureux de la vie, de la littérature et de la culture. Chaque hôtel ouvre la porte à un autre monde : une époque révolue, un sanctuaire caché ou encore un paysage naturel d'exception.
Au sein de La Licorne Hôtel & Spa, nous avons la chance de travailler dans un cadre somptueux, rénové avec goût.
L'expérience professionnelle
Dédié à la beauté et au bien-être, le Spa by Sothys propose trois cabines de soins dont une en duo et un espace bien-être. La carte des soins s'inspire des meilleures techniques puisées à travers le monde.
Descriptif de l'offre :.
Vous avez le sens du service ? Vous êtes passionné (e ) par le bien-être ?
Vous êtes peut-être notre futur talent !
Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge :
- Accueillir et prendre en charge une clientèle 5* selon les codes de l'hôtellerie Haut de Gamme
- Assurer la satisfaction des client(e)s, connaître parfaitement les services proposés afin d'être en mesure d'informer nos clients et répondre à leurs demandes.
- Assurer la prise de rendez-vous pour la planification des soins
- Réaliser les massages, les soins du visage et corps - Conseiller et vendre des produits et prestations de façon personnalisée
- Développer le chiffre d'affaire et s'investir dans la réussite du spa
- Participer au bon fonctionnement et à l'entretien général du spa
- Fidéliser notre clientèle et participez au développement du chiffre d'affaires du Spa
- D'appliquer des normes de qualité de la Marque Mgallery en vue de garantir la satisfaction de notre clientèle et de notre positionnement haut de gamme
Profil recherché :
- Vous êtes polyvalent(e), autonome, disponible, assidu(e) et facilement adaptable.
- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers du bien-être
- Vous aimez les valeurs de l'hôtellerie haut de gamme,
- Vous avez le souci du détail et êtes à la recherche de l'excellence et de la performance.
- Vous disposez d'une première expérience dans l'hôtellerie haut de gamme.
- Vous avez un excellent relationnel et sens du service client.
- Bon niveau d'anglais
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMarque haut de gamme du Groupe Accor, chaque adresse MGallery dispose d'une histoire unique, inspirée du lieu qui les accueille. C'est une collection de boutique-hôtels dédiée aux amoureux de la vie, de la littérature et de la culture. Chaque hôtel ouvre la porte à un autre monde : une époque révolue, un sanctuaire caché ou encore un paysage naturel d'exception.
Au sein de La Licorne Hôtel & Spa, nous avons la chance de travailler dans un cadre somptueux, rénové avec goût.
L'expérience professionnelle
Dédié à la beauté et au bien-être, le Spa by Sothys propose trois cabines de soins dont une en duo et un espace bien-être. La carte des soins s'inspire des meilleures techniques puisées à travers le monde.
Descriptif de l'offre :.
Vous avez le sens du service ? Vous êtes passionné (e ) par le bien-être ?
Vous êtes peut-être notre futur talent !
Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge :
- Accueillir et prendre en charge une clientèle 5* selon les codes de l'hôtellerie Haut de Gamme
- Assurer la satisfaction des client(e)s, connaître parfaitement les services proposés afin d'être en mesure d'informer nos clients et répondre à leurs demandes.
- Assurer la prise de rendez-vous pour la planification des soins
- Réaliser les massages, les soins du visage et corps - Conseiller et vendre des produits et prestations de façon personnalisée
- Développer le chiffre d'affaire et s'investir dans la réussite du spa
- Participer au bon fonctionnement et à l'entretien général du spa
- Fidéliser notre clientèle et participez au développement du chiffre d'affaires du Spa
- D'appliquer des normes de qualité de la Marque Mgallery en vue de garantir la satisfaction de notre clientèle et de notre positionnement haut de gamme
Profil recherché :
- Vous êtes polyvalent(e), autonome, disponible, assidu(e) et facilement adaptable.
- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers du bien-être
- Vous aimez les valeurs de l'hôtellerie haut de gamme,
- Vous avez le souci du détail et êtes à la recherche de l'excellence et de la performance.
- Vous disposez d'une première expérience dans l'hôtellerie haut de gamme.
- Vous avez un excellent relationnel et sens du service client.
- Bon niveau d'anglais
