informations générales
Aillant-sur-Tholon
MISSIONS PRINCIPALES :
Accueil physique et téléphonique des patients et des familles
Vérification des informations administratives des patients (identitovigilance)
Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
Prise de notes, saisie et mise en forme de documents, en particulier les comptes-rendus et courriers médicaux
Saisie des données liées à l'activité médicale
Tenue à jour des dossiers des patients
Traitement des courriers, dossiers et documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
Facturation des patients avec utilisation d'un logiciel médical
Tenue d'une régie
COMPÉTENCES TECHNIQUES :
Savoir bien accueillir et orienter le public
Savoir élaborer, adapter et optimiser le planning de travail et de rendez-vous
Savoir identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Bonnes capacités rédactionnelles et de mise en forme des courriers, documents et /ou rapports
Savoir faire face à des situations agressives ou conflictuelles
Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire et/ou en réseau
Maîtrise des outils bureautiques et les logiciels métiers
Techniques d'archivage
SAVOIR-ÊTRE :
Courtoisie, écoute et diplomatie
Patience
Disponibilité
Adaptabilité
Gestion des priorités et de l'urgence
Sens de l'organisation
Capacité à travailler en équipe (médecins)
Capacité à prendre des initiatives
Obligation de discrétion et de confidentialité
Rigueur
Savoir rendre compte
TYPE ET DUREE DU CONTRAT
- CDD 12 mois
- Mi-temps soit 18h / semaine
Pouvant évoluer à terme vers un plein temps