informations générales
Arnouville
CDI
Dans un contexte de croissance, nous recrutons un.e Assistant.e Technique / Planification pour renforcer notre équipe au siège d'Arnouvilles.
En tant qu'Assistant.e Technique / Planification, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des activités techniques et dans la relation client.
Vous êtes le premier point de contact des clients, vous gérez les demandes d'interventions et contribuez activement à l'organisation des plannings et au suivi administratif.
Ce poste constitue un véritable tremplin pour évoluer vers des fonctions de planification avancée ou d'assistanat technique confirmé.
À propos de PREMA SERVICES
PREMA SERVICES est une entreprise spécialisée dans les travaux de rénovation, dépannage et maintenance multiservices. Nous accompagnons au quotidien nos clients particuliers, professionnels et collectivités en garantissant réactivité, qualité d'exécution et sens du service.
Vos missions
- Accueillir les appels entrants (clients, fournisseurs, partenaires), qualifier les demandes et orienter vers les bons interlocuteurs
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes d'interventions (téléphone / email)
- Participer à la planification de niveau 1 : prise de rendez-vous, saisie des interventions, affectation selon disponibilités et zones d'intervention
- Suivre l'avancement des interventions planifiées et mettre à jour les informations dans l'outil interne
- Assurer les tâches administratives courantes : rédaction de courriers, envois, classement, archivage
- Actualiser les bases de données clients et les dossiers administratifs
- Assister les techniciens dans la préparation des interventions (informations, documents, dossiers)
- Contribuer à une relation client qualitative, réactive et professionnelle
Profil recherché
Formation
Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou équivalent
Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Aisance téléphonique et sens du service
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser
- Connaissance du secteur BTP ou rénovation (fort atout)
Qualités
- Rigueur, organisation, réactivité
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Envie d'apprendre et de monter en compétences
- Expérience
1 an minimum sur un poste similaire
ou
2 ans d'expérience dans le secteur du BTP
Conditions du poste
Contrat : CDI - Temps plein
Statut : ETAM - Échelon B
Horaires : 37h30 hebdomadaires
Rémunération : 2 050 € à 2 150 € / mois selon profil
Lieu : Siège PREMA SERVICES - Arnouville
Disponibilité : ASAP
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
- Un environnement bienveillant, collaboratif et formateur
- De réelles perspectives d'évolution vers des fonctions techniques ou de planification avancée
- Un rôle clé au cœur de l'activité opérationnelle
Envoyez votre CV dès aujourd'hui - chaque candidature est étudiée avec attention.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant qu'Assistant.e Technique / Planification, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des activités techniques et dans la relation client.
Vous êtes le premier point de contact des clients, vous gérez les demandes d'interventions et contribuez activement à l'organisation des plannings et au suivi administratif.
Ce poste constitue un véritable tremplin pour évoluer vers des fonctions de planification avancée ou d'assistanat technique confirmé.
À propos de PREMA SERVICES
PREMA SERVICES est une entreprise spécialisée dans les travaux de rénovation, dépannage et maintenance multiservices. Nous accompagnons au quotidien nos clients particuliers, professionnels et collectivités en garantissant réactivité, qualité d'exécution et sens du service.
Vos missions
- Accueillir les appels entrants (clients, fournisseurs, partenaires), qualifier les demandes et orienter vers les bons interlocuteurs
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes d'interventions (téléphone / email)
- Participer à la planification de niveau 1 : prise de rendez-vous, saisie des interventions, affectation selon disponibilités et zones d'intervention
- Suivre l'avancement des interventions planifiées et mettre à jour les informations dans l'outil interne
- Assurer les tâches administratives courantes : rédaction de courriers, envois, classement, archivage
- Actualiser les bases de données clients et les dossiers administratifs
- Assister les techniciens dans la préparation des interventions (informations, documents, dossiers)
- Contribuer à une relation client qualitative, réactive et professionnelle
Profil recherché
Formation
Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou équivalent
Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Aisance téléphonique et sens du service
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser
- Connaissance du secteur BTP ou rénovation (fort atout)
Qualités
- Rigueur, organisation, réactivité
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Envie d'apprendre et de monter en compétences
- Expérience
1 an minimum sur un poste similaire
ou
2 ans d'expérience dans le secteur du BTP
Conditions du poste
Contrat : CDI - Temps plein
Statut : ETAM - Échelon B
Horaires : 37h30 hebdomadaires
Rémunération : 2 050 € à 2 150 € / mois selon profil
Lieu : Siège PREMA SERVICES - Arnouville
Disponibilité : ASAP
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
- Un environnement bienveillant, collaboratif et formateur
- De réelles perspectives d'évolution vers des fonctions techniques ou de planification avancée
- Un rôle clé au cœur de l'activité opérationnelle
Envoyez votre CV dès aujourd'hui - chaque candidature est étudiée avec attention.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
