informations générales
Privas
PRESENTATION DU GROUPE
L'Association Hospitalière Sainte-Marie, 5 200 collaborateurs répartis sur 7 départements, est un acteur historique de la prise en charge en psychiatrie (depuis 1827) et plus récemment des personnes âgées ou handicapés. Elle gère plus d'une trentaine d'établissements dont les Centres Hospitaliers Sainte-Marie de Clermont- Ferrand, du Puy-en-Velay, de Privas, de Rodez et de Nice. 1er opérateur ESPIC de Santé Mentale en France, elle redéfinit en 2015 ses grands axes stratégiques autour du projet d'entreprise, Sainte-Marie 2020, pour assurer son développement, s'adapter aux évolutions des politiques de santé et de société et soutenir les projets des établissements de l'Association.
VOTRE MISSION
Placé(e) sous l'autorité de la directrice des établissements de l'Association Hospitalière Sainte Marie du territoire Ardèche -Drôme, le ou la responsable qualité et gestion des risques met en œuvre la politique qualité de l'établissement dans le respect des valeurs adoptées de l'association. A ce titre, il ou elle sera responsable du projet qualité mais aussi de ses plans d'actions.
Vous travaillerez en collaboration avec les directeurs adjoints du sanitaire et du medico-social, du social et de l'enseignement pour la mise en œuvre de la politique qualité des établissements et structures
Vous serez responsable hiérarchique d'une équipe constituée d'une secrétaire et d'une RAQ
Les principales missions sont les suivantes :
- Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de la politique Qualité/Gestion des risques et de son programme d'actions en perspective avec le projet d'établissement, la stratégie institutionnelle, les CPOM et les recommandations HAS
- Animer, promouvoir, soutenir, suivre et coordonner la démarche qualité au quotidien en relation avec tous les secteurs d'activité.
- Coordonner et analyser l'ensemble des processus liés à la satisfaction des usagers
- Elaborer, suivre et analyser des tableaux de bord permettant le suivi des actions d'amélioration
- Assurer le bon déroulement des procédures de certification et de leur suivi dans le respect de la méthodologie HAS
- Coordonner des actions d'évaluation des pratiques et des audits internes/inter CHSM
- Assurer la formalisation, la gestion et le suivi du système documentaire qualité dans le logiciel dédié à ces activités
- Assurer le traitement des plaintes et réclamations.
- Favoriser l'expression des Usagers
- Préparer organiser les démarches d'auto évaluation, les visites de certification et les évaluations externes
- Apporter un soutien méthodologique aux pilotes d'instances, et groupes de travail
- Garantir une veille réglementaire et normative dans le domaine de la qualité
- Etablir les rapports d'activités pluriannuels.
VOTRE REMUNERATION :
Coefficient 716 et reprise d'ancienneté dans un poste similaire + Prime SEGUR, soit entre 45 000 € bruts annuels en début de carrière à 60 000 € bruts annuels après 20 ans d'expérience,
VOTRE PROFIL
Formation supérieure à la prévention et gestion des risques hospitaliers, DU Qualité ou Master 1 /2 Qualité Gestion des Risques
Vous devrez être en mesure de :
- Connaitre l'environnement et les dispositifs médico-sociaux,
- Maîtriser problématiques liées au public accueilli (PA/PH))
- Etre en mesure d'accompagner des équipes et des décideurs
- Capacités de décision, d'analyse et d'anticipation.
Par ailleurs, vous devrez avoir :
- Le sens de l'organisation, de l'autonomie,
- De fortes aptitudes à la négociation,
- Des capacités relationnelles avérées,
- De l'éthique,
- Une grande disponibilité.
Poste à pourvoir dès que possible. Il est basé à PRIVAS.
Les dossiers de candidature (CV et lettre de motivation) sont à adresser à Mme Annie RAMBAUD GONTIER , par lettre mentionnant les références de l'offre, au service des ressources humaines ou par mail à recrutementrh.pri@ahsm.fr jusqu'au 20/05/24
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'Association Hospitalière Sainte-Marie, 5 200 collaborateurs répartis sur 7 départements, est un acteur historique de la prise en charge en psychiatrie (depuis 1827) et plus récemment des personnes âgées ou handicapés. Elle gère plus d'une trentaine d'établissements dont les Centres Hospitaliers Sainte-Marie de Clermont- Ferrand, du Puy-en-Velay, de Privas, de Rodez et de Nice. 1er opérateur ESPIC de Santé Mentale en France, elle redéfinit en 2015 ses grands axes stratégiques autour du projet d'entreprise, Sainte-Marie 2020, pour assurer son développement, s'adapter aux évolutions des politiques de santé et de société et soutenir les projets des établissements de l'Association.
VOTRE MISSION
Placé(e) sous l'autorité de la directrice des établissements de l'Association Hospitalière Sainte Marie du territoire Ardèche -Drôme, le ou la responsable qualité et gestion des risques met en œuvre la politique qualité de l'établissement dans le respect des valeurs adoptées de l'association. A ce titre, il ou elle sera responsable du projet qualité mais aussi de ses plans d'actions.
Vous travaillerez en collaboration avec les directeurs adjoints du sanitaire et du medico-social, du social et de l'enseignement pour la mise en œuvre de la politique qualité des établissements et structures
Vous serez responsable hiérarchique d'une équipe constituée d'une secrétaire et d'une RAQ
Les principales missions sont les suivantes :
- Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de la politique Qualité/Gestion des risques et de son programme d'actions en perspective avec le projet d'établissement, la stratégie institutionnelle, les CPOM et les recommandations HAS
- Animer, promouvoir, soutenir, suivre et coordonner la démarche qualité au quotidien en relation avec tous les secteurs d'activité.
- Coordonner et analyser l'ensemble des processus liés à la satisfaction des usagers
- Elaborer, suivre et analyser des tableaux de bord permettant le suivi des actions d'amélioration
- Assurer le bon déroulement des procédures de certification et de leur suivi dans le respect de la méthodologie HAS
- Coordonner des actions d'évaluation des pratiques et des audits internes/inter CHSM
- Assurer la formalisation, la gestion et le suivi du système documentaire qualité dans le logiciel dédié à ces activités
- Assurer le traitement des plaintes et réclamations.
- Favoriser l'expression des Usagers
- Préparer organiser les démarches d'auto évaluation, les visites de certification et les évaluations externes
- Apporter un soutien méthodologique aux pilotes d'instances, et groupes de travail
- Garantir une veille réglementaire et normative dans le domaine de la qualité
- Etablir les rapports d'activités pluriannuels.
VOTRE REMUNERATION :
Coefficient 716 et reprise d'ancienneté dans un poste similaire + Prime SEGUR, soit entre 45 000 € bruts annuels en début de carrière à 60 000 € bruts annuels après 20 ans d'expérience,
VOTRE PROFIL
Formation supérieure à la prévention et gestion des risques hospitaliers, DU Qualité ou Master 1 /2 Qualité Gestion des Risques
Vous devrez être en mesure de :
- Connaitre l'environnement et les dispositifs médico-sociaux,
- Maîtriser problématiques liées au public accueilli (PA/PH))
- Etre en mesure d'accompagner des équipes et des décideurs
- Capacités de décision, d'analyse et d'anticipation.
Par ailleurs, vous devrez avoir :
- Le sens de l'organisation, de l'autonomie,
- De fortes aptitudes à la négociation,
- Des capacités relationnelles avérées,
- De l'éthique,
- Une grande disponibilité.
Poste à pourvoir dès que possible. Il est basé à PRIVAS.
Les dossiers de candidature (CV et lettre de motivation) sont à adresser à Mme Annie RAMBAUD GONTIER , par lettre mentionnant les références de l'offre, au service des ressources humaines ou par mail à recrutementrh.pri@ahsm.fr jusqu'au 20/05/24
