informations générales
Saint-Ouen
CDI
Ce rôle requiert une forte capacité d'analyse, d'inspiration et de compréhension des attentes clients (BtoB et BtoC), alliant singularité, commercialité et performance.
Vos missions :
Compréhension des enjeux
- Analyser finement les stratégies des concédants et leurs logiques de décision.
- Comprendre les parcours clients et les enjeux d'expérience sur chaque lieu.
- Identifier les leviers de création de valeur à la fois économiques et expérientiels.
Construction des réponses
- Définir un fil rouge / storytelling cohérent et différenciant.
- Concevoir et coordonner des réponses sur-mesure intégrant l'ensemble des dimensions du projet : commerciales, financières, architecturales, environnementales et opérationnelles.
- Veiller à l'alignement entre promesse client et réalité business.
- Soutenir et ajuster le projet jusqu'à l'offre finale et la signature du contrat.
Interface et coordination
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de la Direction Développement, les équipes Marketing, Opérations, Finance, Construction et Juridique.
- Faire converger et mobiliser des expertises variées vers une proposition cohérente.
- Arbitrer avec finesse les différentes dimensions de chaque projet mené.
Relation et influence
- Développer des relations de confiance avec les concédants.
- Porter les projets avec conviction lors des phases de présentation et de négociation.
- Adapter son discours à des interlocuteurs variés (institutionnels, concédants, partenaires, internes). Nous recherchons un profil expert, sachant travailler en équipes et mobiliser, doté d'une double sensibilité : rigueur et créativité.
- 7 à 10 ans d'expérience minimum dans des environnements complexes mêlant enjeux business, clients et opérationnels.
- Une expérience directe dans l'un des secteurs suivants est fortement privilégiée : Travel Retail, Hospitality, Food and Beverage, Concessions.
- Exposition directe à des appels d'offres et à des négociations multi-intervenants.
- Forte sensibilité à l'expérience client (BtoC) et compréhension des logiques BtoB
- Capacité à structurer une offre à la fois pertinente, crédible et différenciante.
- Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction
- Intelligence relationnelle, finesse dans les interactions et sens politique
- Capacité à appréhender des environnements complexes en faisant le lien entre vision stratégique et réalité opérationnelle
- Goût pour la haute intensité et le travail en équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques et de l'anglais
Pourquoi nous rejoindre
- Intervenir sur des projets visibles, motivants et structurants.
- Être au coeur de la stratégie de développement d'un acteur majeur du Travel Hospitality.
- Travailler en proximité avec des décideurs internes et externes de haut niveau.
- Contribuer à des projets combinant business, expérience client et innovation.


