Responsable des réservations en hôtellerie

Partez à l'aventure dans un cadre idyllique et tombez sous le charme de notre véritable demeure de Sologne ou le temps s'est arrêté pour le plus grand plaisir de nos clients comme de nos collaborateurs.
Vous valorisez notre domaine auprès de d'une clientèle de professionnels et de particuliers.
Interlocuteur privilégié de nos hôtes, vous construisez avec eux l'évènement, parfois marquant, dont ils vous font part.
Dans ce contexte, vous prenez en charge les réservations des groupes, l'élaboration des offres tarifaires jusqu'à la signature des dossiers.
Votre force de persuasion et votre rigueur vous permettent de travailler l'optimisation des espaces évènementiels dans un objectif d'augmenter le taux d'occupation de l'établissement et de fidélisation de vos hôtes.

- Vente :
- Réceptionner les demandes par téléphone et par mail ;
- Réaliser les propositions commerciales personnalisées ;
- Négociation avec les clients ;
- Assurer les visites et la présentation des différents espaces et prestation aux clients ;
- Assurer l'accueil du chargé des groupes et faire le suivi pendant toute la durée de l'évènement


- Organisation :
- S'assurer que les espaces vendus soient bien entretenus en faisant un état des lieux régulier des différents espaces et en faisant remonter les problèmes techniques ou d'entretien aux services concernés ;
- Préparation des évènements ;
- Accueillir les clients et s'assurer du bon déroulement de la manifestation et répondre aux éventuelles demandes :
- Coordination entre le client et les différents services ;
- Anticiper et régler les éventuelles problématiques clients.

- Facturation :
- Etablir la facturation.
Vous pouvez être amené(e) à travailler au sein des autres services de l'hôtel, en renfort, si besoin, en fonction de l'activité.