Responsable de résidence pour personnes âgées

Mission principale :
En lien avec le CODIR et sous la responsabilité du directeur Logement & Services, est le(la) responsable de l'organisation globale du site, notamment sur les plans suivants :
- Qualité de l'accueil et des services aux publics jeunes et seniors accueillis et des différents publics fréquentant le site (niveaux des prestations et équilibre des populations) ;
- Coordination et structuration de l'action des services habitat du site : Gestion locative, gestion financière des différents publics, développement du projet d'animation.
- Coordination transversale des activités du site : relations et collaborations avec les autres services ;
- Participation au travail d'évolution des différents services par une attention et une écoute constante des besoins et attentes des différents publics ;
- Participation aux éventuels projets de développement rattachés au site de Pontivy.

Principales activités
- Met en œuvre (avec les moyens humains et techniques définis par la Direction) l'action du site auprès des résidents :
o Jeunes : accueil, orientation, suivi socio-éducatif, animation.
o Seniors : accueil, gestion locative sociale, accompagnement, animation.
Une attention particulière sera apportée à la qualité des relations intergénérationnelles.
- Organise l'accueil et l'orientation des personnes avec l'amplitude horaire nécessaire en fonction des activités ;
- Gère le site avec un souci de qualité hôtelière, d'écoute des personnes accueillies, de rigueur & de propreté et de qualité visuelle ;
- Veille à la conformité des offres et de leur évolution au regard des décisions prises, à la conformité de la communication sur le site ;
- Fait vivre le site par la mise en valeur des services, des événements, propose, organise et planifie l'animation et les partenariats ;
- Faire des propositions d'évolution des offres et services ;
- S'assure de la fluidité du fonctionnement opérationnel et le partage des ressources entre les différents domaines d'activités de l'association, dans une ambiance de coopération et de mutualisation ;
- Organise par anticipation du niveau de disponibilité des moyens ;
- Fait face aux imprévus, pannes, absences, demandes inhabituelles ;
- Gère les tensions internes et encourage la négociation.

Compétences attendues :
- Fortes compétences relationnelles : accueil, disponibilité, médiation,
- Capacité au développement partenarial ;
- Capacités organisationnelles et d'autonomie dans son travail ;
- Capacité d'analyse et d'appréhension des différents publics du site (jeunes, seniors, personnes porteuses de handicap) ;
- Aptitude au travail en équipe et à la coordination d'équipe.

Autonomie :
- Mettre en œuvre les décisions de Direction concernant la qualité du site et les relations partenariales qui doivent être développées ;
- Informer les parties prenantes des non-conformités de l'offre et participer aux recherches de solutions ;
- Prendre toute mesure visant la disponibilité du site, sa sécurité, son attractivité ;
- Assurer la médiation entre les parties prenantes ainsi que l'arbitrage.

Profil :
- Titulaire, à minima d'un des diplômes suivant : DE CESF, DE JEPS ou équivalent ;
- Expériences attendues : connaissance des publics, gestion locative, gestion d'équipe ;
- Expériences en montage de projets et relations partenariales.

Type de contrat :
CDD de 6 mois à temps plein (35h/sem) (remplacement pendant congé maternité)
Prise de poste vers le 08 juillet 2024