informations générales
Évian-les-Bains
Vous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs ?
Hilton Evian-les-Bains, 170 chambres et suites dont 4 studios, 7 salles de séminaire et banquets, un restaurant traditionnel Français "Le RIVA", un bar "Le Cosmopolitan Bar", un SPA TAAJ ainsi qu'un Excecutive Lounge avec sa terrasse panoramique souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité de Responsable de la réception H/F en CDI.
Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ?
L'un des noms les plus reconnus de l'industrie, Hilton Hotels & Resorts offre aux voyageurs un monde d'expériences authentiques. La marque continue à innover et à être le leader mondial du secteur de l'hospitalité. Avec des produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du monde entier, nous personnalisons les expériences afin que chacun de nos hôtes se sente valorisé, choyé et respecté.
Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et que vous valorisez l'effort à fournir pour offrir une expérience d'hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois.
Quel sera mon rôle?
En tant que responsable de la réception, vous êtes responsable du bon déroulement du service FO au niveau organisationnel et humain. Plus particulièrement, vous serez responsable des tâches suivantes dans le respect des plus hauts standards:
- Coordonner les activités à la réception en agissant en lien avec les clients et la Direction de l'hôtel afin de fournir efficacité, rapidité et pro activité.
- S'impliquer dans la commercialisation de l'hôtel.
- Veille au bon fonctionnement du hall de réception dans toutes ses attributions.
- Organise et coordonne le travail de l'accueil/réception, de la caisse/facturation, du planning de réservation prévisionnel et quotidien du standard des bagages
- Coordonne son service "le front office" avec "le back office " et la gouvernante ainsi qu'avec le ou les restaurants et le ou les bars.
- Contrôle et est le garant du bon fonctionnement de chacun dans son équipe sur la base des procédures établies
- Exerce une autorité sur l'ensemble des personnels de réceptions, informations, bagages. Dans ce cadre : animer, dirige et encadre ses équipes. Motive et forme l'ensemble de son équipe pour en limiter le turnover et assurer à chacun un développement de ses compétences. Effectue les plannings de ses équipes en s'assurant de la stricte application des lois en matière de gestion du temps de travail.
- Assurer la mise en place des standards et des procédures du groupe et spécifiques au Hilton Evian-les-Bains, de leurs mises à jour et de leurs suivis.
Que recherchons-nous ?
En tant que responsable de la réception, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:
- Excellente présentation exigée
- Expérience équivalente dans un établissement de catégorie similaire
- Compétences clés : Esprit entrepreneurial, créativité, organisé, management d'équipes, goût pour les Challenges
- Langues : Français & Anglais lu, parlé, écrit
Quels seront mes avantages ?
Vos avantages comprendront un salaire de départ compétitif. En tant qu'employé, vous deviendrez membre du GO Hilton : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton et ses partenaires.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireHilton Evian-les-Bains, 170 chambres et suites dont 4 studios, 7 salles de séminaire et banquets, un restaurant traditionnel Français "Le RIVA", un bar "Le Cosmopolitan Bar", un SPA TAAJ ainsi qu'un Excecutive Lounge avec sa terrasse panoramique souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité de Responsable de la réception H/F en CDI.
Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ?
L'un des noms les plus reconnus de l'industrie, Hilton Hotels & Resorts offre aux voyageurs un monde d'expériences authentiques. La marque continue à innover et à être le leader mondial du secteur de l'hospitalité. Avec des produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du monde entier, nous personnalisons les expériences afin que chacun de nos hôtes se sente valorisé, choyé et respecté.
Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et que vous valorisez l'effort à fournir pour offrir une expérience d'hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois.
Quel sera mon rôle?
En tant que responsable de la réception, vous êtes responsable du bon déroulement du service FO au niveau organisationnel et humain. Plus particulièrement, vous serez responsable des tâches suivantes dans le respect des plus hauts standards:
- Coordonner les activités à la réception en agissant en lien avec les clients et la Direction de l'hôtel afin de fournir efficacité, rapidité et pro activité.
- S'impliquer dans la commercialisation de l'hôtel.
- Veille au bon fonctionnement du hall de réception dans toutes ses attributions.
- Organise et coordonne le travail de l'accueil/réception, de la caisse/facturation, du planning de réservation prévisionnel et quotidien du standard des bagages
- Coordonne son service "le front office" avec "le back office " et la gouvernante ainsi qu'avec le ou les restaurants et le ou les bars.
- Contrôle et est le garant du bon fonctionnement de chacun dans son équipe sur la base des procédures établies
- Exerce une autorité sur l'ensemble des personnels de réceptions, informations, bagages. Dans ce cadre : animer, dirige et encadre ses équipes. Motive et forme l'ensemble de son équipe pour en limiter le turnover et assurer à chacun un développement de ses compétences. Effectue les plannings de ses équipes en s'assurant de la stricte application des lois en matière de gestion du temps de travail.
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Que recherchons-nous ?
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- Excellente présentation exigée
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- Compétences clés : Esprit entrepreneurial, créativité, organisé, management d'équipes, goût pour les Challenges
- Langues : Français & Anglais lu, parlé, écrit
Quels seront mes avantages ?
Vos avantages comprendront un salaire de départ compétitif. En tant qu'employé, vous deviendrez membre du GO Hilton : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton et ses partenaires.
