informations générales
Montélier
Envie de participer à de nouveaux challenges aux côtés de pros du digital et de la data ?
Alors rejoins la team @GP, on est impatient de te connaître !
Nous sommes une entreprise du digital, acteur majeur sur le marché des solutions de dématérialisation et d'échanges de données informatisés (EDI) entre entreprises.
Pour rejoindre l'aventure, nous te proposons un poste de :
Chargé(e) de Relations Clients en CDD
Tu intègreras l'équipe Régie de 4 personnes, animée par 1 Directeur de service.
FINALITÉ DU POSTE:
Le ou la chargé(e) de relations clients, encadré(e) par le Directeur du pôle régie, s'occupe de la gestion d'un portefeuille de clients (enseignes) et accompagne leurs fournisseurs jusqu'à la mise en production des messages EDI (Échange de données informatisées) définis.
PRINCIPALES MISSIONS :
Le ou la chargé(e) de relations clients prend en charge le dossier enseignes dans sa globalité : mise en place de process ; conseil et accompagnement du client ; suivi du dossier ; reporting ; animation de réunion ; facturation etc.
Il ou elle accompagne les fournisseurs dans le paramétrage technique.
Il ou elle prend en charge les appels entrants et réponds aux sollicitations des clients (mails).
Il ou elle analyse et traite les anomalies (les éventuelles erreurs des Échanges de Données Informatisées).
Il ou elle rédige des protocoles auprès des clients et fournisseurs.
Il ou elle prend en charge les bons de commande des fournisseurs travaillant avec les enseignes.
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAlors rejoins la team @GP, on est impatient de te connaître !
Nous sommes une entreprise du digital, acteur majeur sur le marché des solutions de dématérialisation et d'échanges de données informatisés (EDI) entre entreprises.
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Chargé(e) de Relations Clients en CDD
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FINALITÉ DU POSTE:
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PRINCIPALES MISSIONS :
Le ou la chargé(e) de relations clients prend en charge le dossier enseignes dans sa globalité : mise en place de process ; conseil et accompagnement du client ; suivi du dossier ; reporting ; animation de réunion ; facturation etc.
Il ou elle accompagne les fournisseurs dans le paramétrage technique.
Il ou elle prend en charge les appels entrants et réponds aux sollicitations des clients (mails).
Il ou elle analyse et traite les anomalies (les éventuelles erreurs des Échanges de Données Informatisées).
Il ou elle rédige des protocoles auprès des clients et fournisseurs.
Il ou elle prend en charge les bons de commande des fournisseurs travaillant avec les enseignes.
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.
