informations générales
Châtenay-Malabry
CDD
Nous recrutons un(e) responsable client Front Office, vos principales missions seront :
- Vous établissez, suivez et optimisez la planification des interventions des techniciens en fonction de différents critères : leurs secteurs, de l'urgence et du temps d'intervention nécessaire
- Vous répondez aux appels téléphoniques de nos clients (occupants /syndics) et les contacter pour prise de rendez-vous
- vous répondez aux différentes demandes par mail ou courrier, demandes d'informations, réclamations éventuelles
outil utilisé : Sales Force + outils interne
Vous avez un goût prononcé pour le contact et la relation clientèle
Votre autonomie, sens organisationnel et esprit d'équipe seront des atouts majeurs
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Vous établissez, suivez et optimisez la planification des interventions des techniciens en fonction de différents critères : leurs secteurs, de l'urgence et du temps d'intervention nécessaire
- Vous répondez aux appels téléphoniques de nos clients (occupants /syndics) et les contacter pour prise de rendez-vous
- vous répondez aux différentes demandes par mail ou courrier, demandes d'informations, réclamations éventuelles
outil utilisé : Sales Force + outils interne
Vous avez un goût prononcé pour le contact et la relation clientèle
Votre autonomie, sens organisationnel et esprit d'équipe seront des atouts majeurs
