informations générales
Manosque
Rejoins le groupe Récréa en tant que Responsable de la relation client !
Si tu cherches un environnement de travail convivial et respectueux où tu pourras t'épanouir professionnellement, tu es au bon endroit ! Chez Récréa, nous sommes fiers d'être élus entreprise où il fait bon travailler et nous t'invitons à rejoindre notre communauté de Smiling People. Nous sommes une équipe dynamique qui évolue dans le secteur d'activité fun : le sport-loisir !
L'O-Vive, notre centre aquatique basé à Manosque, réserve des moments et des équipements exceptionnels. Doté d'un bassin inox sportif, d'un bassin polyvalent, d'une zone de jeux aquatiques, d'un espace bien-être basé sur le triptyque classique (sauna, bain à remous et hammam). ce centre aqualudique offre également de nombreuses activités en extérieur dont un bassin nordique, une plaine de jeux d'eau, un solarium minéral ainsi qu'un solarium végétal.
En tant que Responsable relation client, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants :
Organisation et gestion
* Etablir le planning de ton équipe
* Assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences, .)
* Superviser la caisse et assurer la facturation et le recouvrement client
* Assurer la gestion des commandes et des achats
* Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements
Management
* Recruter et intégrer tes collaborateurs
* Coordonner et contrôler les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives)
* Garantir l'application du règlement et des procédures internes
* Conduire les entretiens de progrès des collaborateurs
* Informer, animer et motiver les collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences
Développement commercial
* Assurer l'accueil, le conseil et l'orientation clientainsi que les litiges et réclamations
* Garantir le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires
* Contribuer à la définition de la stratégie commerciale, tu la déploies et l'animes (opérations commerciales, évènements, .)
* Garantir le bon fonctionnement et l'exploitation efficiente du logiciel monétique au service du client
* Garantir la bonne qualification et la gestion quotidienne de la base de données client
* Gérer et exploiter la boutique
Ton Smiling Profil : Tu es titulaire d'un BAC+3 Commerce ou STAPS, tu es attiré(e) par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et le management d'équipe. Ta capacité d'adaptation et ta réactivité seront tes principaux atouts pour réussir dans ce poste. Tu fais preuve de rigueur, d'écoute, d'autonomie, d'organisation, ainsi que d'une forte capacité relationnelle. Ta curiosité et ton dynamisme font de toi un élément moteur pour le développement commercial. Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir t'attire, alors rejoins notre communauté Smiling People. La communication n'a pas de secret pour toi, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans la vraie vie. Tu es à l'aise avec les outils informatiques et administratifs.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Informations complémentaires : - Des avantages : mutuelle et titres restaurants , l'accès gratuit à nos centres aquatiques pour toi et ta famille et un parcours d'intégration pour une intégration en douceur - Des possibilités d'évolution au sein du groupe pour gravir les échelons
Notre Entreprise Au-delà de notre engagement en tant que société à missions, le groupe Récréa gère une centaine de centres et compte près de 2500 salariés. Le groupe Récréa est le premier délégataire du service public à être élu entreprise où il fait bon travailler : certifiée Great Place to Work ! En rejoignant notre communauté Smiling people, la convivialité, le respect et l'enthousiasme, vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel. Rejoins-nous pour vivre une aventure exceptionnelle dans le monde du sport-loisir !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois
Programmation :
* Disponible le week-end
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSi tu cherches un environnement de travail convivial et respectueux où tu pourras t'épanouir professionnellement, tu es au bon endroit ! Chez Récréa, nous sommes fiers d'être élus entreprise où il fait bon travailler et nous t'invitons à rejoindre notre communauté de Smiling People. Nous sommes une équipe dynamique qui évolue dans le secteur d'activité fun : le sport-loisir !
L'O-Vive, notre centre aquatique basé à Manosque, réserve des moments et des équipements exceptionnels. Doté d'un bassin inox sportif, d'un bassin polyvalent, d'une zone de jeux aquatiques, d'un espace bien-être basé sur le triptyque classique (sauna, bain à remous et hammam). ce centre aqualudique offre également de nombreuses activités en extérieur dont un bassin nordique, une plaine de jeux d'eau, un solarium minéral ainsi qu'un solarium végétal.
En tant que Responsable relation client, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants :
Organisation et gestion
* Etablir le planning de ton équipe
* Assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences, .)
* Superviser la caisse et assurer la facturation et le recouvrement client
* Assurer la gestion des commandes et des achats
* Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements
Management
* Recruter et intégrer tes collaborateurs
* Coordonner et contrôler les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives)
* Garantir l'application du règlement et des procédures internes
* Conduire les entretiens de progrès des collaborateurs
* Informer, animer et motiver les collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences
Développement commercial
* Assurer l'accueil, le conseil et l'orientation clientainsi que les litiges et réclamations
* Garantir le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires
* Contribuer à la définition de la stratégie commerciale, tu la déploies et l'animes (opérations commerciales, évènements, .)
* Garantir le bon fonctionnement et l'exploitation efficiente du logiciel monétique au service du client
* Garantir la bonne qualification et la gestion quotidienne de la base de données client
* Gérer et exploiter la boutique
Ton Smiling Profil : Tu es titulaire d'un BAC+3 Commerce ou STAPS, tu es attiré(e) par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et le management d'équipe. Ta capacité d'adaptation et ta réactivité seront tes principaux atouts pour réussir dans ce poste. Tu fais preuve de rigueur, d'écoute, d'autonomie, d'organisation, ainsi que d'une forte capacité relationnelle. Ta curiosité et ton dynamisme font de toi un élément moteur pour le développement commercial. Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir t'attire, alors rejoins notre communauté Smiling People. La communication n'a pas de secret pour toi, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans la vraie vie. Tu es à l'aise avec les outils informatiques et administratifs.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Informations complémentaires : - Des avantages : mutuelle et titres restaurants , l'accès gratuit à nos centres aquatiques pour toi et ta famille et un parcours d'intégration pour une intégration en douceur - Des possibilités d'évolution au sein du groupe pour gravir les échelons
Notre Entreprise Au-delà de notre engagement en tant que société à missions, le groupe Récréa gère une centaine de centres et compte près de 2500 salariés. Le groupe Récréa est le premier délégataire du service public à être élu entreprise où il fait bon travailler : certifiée Great Place to Work ! En rejoignant notre communauté Smiling people, la convivialité, le respect et l'enthousiasme, vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel. Rejoins-nous pour vivre une aventure exceptionnelle dans le monde du sport-loisir !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois
Programmation :
* Disponible le week-end
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
