Responsable de l'administration des ventes

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire vous êtes chargé de :
Prendre en charge les commandes clients de la réception à la livraison en veillant à la satisfaction client ainsi qu'à la pertinence des informations transmises, vous assurez ainsi l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise
Pour cela, en lien constant avec les clients, vous :
- Assurez la gestion administrative des dossiers clients
- Enregistrez les commandes dans un ERP,
- Veillez à la disponibilité des produits au sein des ateliers du groupe, par le suivi des stocks,
- Déclenchez les ordres de production si nécessaire,
- Organisez, préparez les expéditions auprès des transporteurs,
- Suivez les livraisons et informez le client
- Facturez et relancez si nécessaire
- Réalisez le suivi administratif (D.E.B.), les offres et les échantillonnages
- Traitez tout litige
- Produisez reporting et états de suivis