informations générales
Bénodet
Portés par une culture familiale, des valeurs de service client, de cohésion d'équipe et d'exigence professionnelle, les 80 collaborateurs des VEDETTES DE L'ODET s'engagent avec passion et soin dans la réalisation de leurs missions à terre comme à bord. Désireuse d'apporter un accueil alliant fiabilité et convivialité à ses quelques 150 000 passagers annuels, l'entreprise se structure autour d'un management de proximité d'une vingtaine de conseillers de vente.
Rejoignez un cadre de travail au bord de l'eau, une dynamique d'équipe vivante et bienveillante, et participez à un projet de développement stimulant !
Responsable d'agence (h/f), rattaché à la Directrice Commerciale, vous êtes le garant du fonctionnement harmonieux de notre agence de Bénodet et de ses trois bureaux annexes au sein desquels vous cultivez un climat favorable à la qualité d'accueil et au sens du service attendus. Manager de terrain, vous pilotez les recrutements, la formation et l'intégration des équipes saisonnières (avril à octobre) dans la maîtrise de notre offre comme de nos outils informatiques. Au quotidien, vous définissez les plannings, traitez les imprévus comme épaulez les équipes dans le traitement des sollicitations et éventuelles réclamations des clients. Pilote de la gestion des réservations de groupes, vous construisez des propositions adaptées, finalisez la négociation de vos devis et suivez la mise en œuvre des réservations et des éventuelles prestations complémentaires avec nos partenaires. Contributeur de la construction de notre plan d'action commerciale, vous aimez être force de proposition dans l'apport d'approches et d'actions nouvelles comme vous participez ponctuellement aux salons en proximité avec les équipes commerciales internes. Gestionnaire de vos activités, vous structurez vos indicateurs de suivi et animez un reporting propice à la mise en œuvre de leviers d'optimisation.
En création, cette mission managériale et commerciale s'adresse à un profil qui s'est déjà expérimenté dans l'animation d'équipes de vente, et maîtrisant la langue anglaise. Idéalement, vous avez œuvré dans une activité en lien avec les loisirs et le tourisme, en BtoC, et êtes sensibilisé aux rythmes de saisonnalité. Doté de qualités humaines et relationnelles, d'écoute et de force de conviction, vous témoignez de réactivité, de souplesse, de pédagogie mais aussi de rigueur et méthode et saurez impulser enthousiasme, implication et énergie positive. Solidarité, humilité et exemplarité sont quelques-unes des valeurs que nous partageons et qui nous guideront dans la réussite de nos prochains défis.
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Responsable d'agence (h/f), rattaché à la Directrice Commerciale, vous êtes le garant du fonctionnement harmonieux de notre agence de Bénodet et de ses trois bureaux annexes au sein desquels vous cultivez un climat favorable à la qualité d'accueil et au sens du service attendus. Manager de terrain, vous pilotez les recrutements, la formation et l'intégration des équipes saisonnières (avril à octobre) dans la maîtrise de notre offre comme de nos outils informatiques. Au quotidien, vous définissez les plannings, traitez les imprévus comme épaulez les équipes dans le traitement des sollicitations et éventuelles réclamations des clients. Pilote de la gestion des réservations de groupes, vous construisez des propositions adaptées, finalisez la négociation de vos devis et suivez la mise en œuvre des réservations et des éventuelles prestations complémentaires avec nos partenaires. Contributeur de la construction de notre plan d'action commerciale, vous aimez être force de proposition dans l'apport d'approches et d'actions nouvelles comme vous participez ponctuellement aux salons en proximité avec les équipes commerciales internes. Gestionnaire de vos activités, vous structurez vos indicateurs de suivi et animez un reporting propice à la mise en œuvre de leviers d'optimisation.
En création, cette mission managériale et commerciale s'adresse à un profil qui s'est déjà expérimenté dans l'animation d'équipes de vente, et maîtrisant la langue anglaise. Idéalement, vous avez œuvré dans une activité en lien avec les loisirs et le tourisme, en BtoC, et êtes sensibilisé aux rythmes de saisonnalité. Doté de qualités humaines et relationnelles, d'écoute et de force de conviction, vous témoignez de réactivité, de souplesse, de pédagogie mais aussi de rigueur et méthode et saurez impulser enthousiasme, implication et énergie positive. Solidarité, humilité et exemplarité sont quelques-unes des valeurs que nous partageons et qui nous guideront dans la réussite de nos prochains défis.
