informations générales
Branges
Le Régulateur/Régulatrice, coordonne et optimise les trajets des véhicules de transports sanitaires ou taxis. La mission peut provenir directement du patient, de services médicaux ou de structures de soins (hôpital, clinique.).
Véritable chef d'orchestre, le (la) régulateur (trice) en transport sanitaire gère et organise le planning des ambulanciers, traite les demandes, affecte ou réaffecte si besoin les missions programmées ou en cours. Il (elle) peut avoir aussi en charge la gestion des tâches administratives (traitement et contrôle des documents d'exploitation).
Le métier nécessite organisation, rigueur et le sens du relationnel. En contact régulier avec les patients, les services hospitaliers et les ambulanciers, le (la) régulateur (trice) en transport sanitaire doit être réactif, à l'écoute et savoir s'adapter aux situations d'urgence.
Atouts nécessaires à la réussite de ce poste :
Avoir l'esprit logique, rationnel
Etre attentif et réactif
Avoir une bonne mémoire
Maitriser l'outil informatique
Maitrise de soi : Savoir gérer le stress, rester calme
Savoir rester concentré
Connaitre la géographie locale ainsi que les temps de parcours du secteur
Aimer résoudre des problèmes, trouver des solutions
Savoir rédiger de manière concise et explicite
Anticiper les problèmes