Régulateur(trice) poste central transport sanitaire de pers

Une entreprise de l'Ardresis recherche un(e) dispatcheur de missions.
les missions
- Prend en charge les demandes de mission (patients, établissements de soins)
- Coordonne les véhicules et les personnels pour satisfaire les demandes en fonction de l'organisation du planning et des impératifs de l'activité.
- Affecte les missions aux équipes sur le terrain par radio et par informatique
- Effectue une mise à jour permanente des plannings, dans le logiciel, conformément aux modifications
- Suit les données relatives au déroulement des missions de transport
- Guider les chauffeurs dans la réalisation de leur mission
- Réalise les plannings prévisionnels des conducteurs Contrôle et saisi les heures réelles des chauffeurs dans le logiciel
- Saisit et actualise les données liées à son activité/client Représente l'entreprise auprès des établissements
- Apporte des réponses adaptées aux demandes des établissements de santé et du SAMU
- Apporte des réponses aux attentes du client
- Traite les réclamations éventuelles des clients
- Reçoit, renseigne et oriente les demandes physiques et téléphoniques Veille à la propreté, au rangement de son matériel et de son bureau
- Met en œuvre des moyens de protection individuels et collectifs
- Assure des permanences téléphonique en soirée et Week end

connaissances en informatique + word/excel nécessaires