informations générales
Blois
Novotel recherche 2 Réceptionniste tournant polyvalent
Sous la direction de la chef de réception, vous veillerez au confort des clients et garantirez une expérience de qualité tout au long de leur séjour.
Vos responsabilités incluront l'accueil et l'orientation des clients, la gestion des réservations et des encaissements, ainsi que la proposition de services additionnels pour enrichir leur séjour. Vous veillerez également au contrôle des livraisons et la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
Missions :
Accueillir le client - Connaitre et savoir présenter l'établissement et ses prestations - Renseigner les clients et les orienter au mieux - Répondre efficacement aux demandes
Vous êtes chargé de la facturation et de l'encaissement - Vous effectuez des opérations courantes de réservation - Vous proposez et commercialisez des prestations additionnelles (réservations de restaurants, visites, planification des transports) - Vous traitez les retours et demandes clients.
Qualités :
Sens de l'accueil
Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire (une troisième langue serait un plus)
Souriant(e) et dynamique
Esprit d'équipe
Bon relationnel
Les horaires de travail :
6h45 à 15h
14h45 à 23h
22h50 à 7h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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Vos responsabilités incluront l'accueil et l'orientation des clients, la gestion des réservations et des encaissements, ainsi que la proposition de services additionnels pour enrichir leur séjour. Vous veillerez également au contrôle des livraisons et la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
Missions :
Accueillir le client - Connaitre et savoir présenter l'établissement et ses prestations - Renseigner les clients et les orienter au mieux - Répondre efficacement aux demandes
Vous êtes chargé de la facturation et de l'encaissement - Vous effectuez des opérations courantes de réservation - Vous proposez et commercialisez des prestations additionnelles (réservations de restaurants, visites, planification des transports) - Vous traitez les retours et demandes clients.
Qualités :
Sens de l'accueil
Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire (une troisième langue serait un plus)
Souriant(e) et dynamique
Esprit d'équipe
Bon relationnel
Les horaires de travail :
6h45 à 15h
14h45 à 23h
22h50 à 7h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
