Réceptionniste en hôtellerie

Notre Maison familiale recrute de nouveaux talents ! Vous êtes dynamique, motivé et voulez rejoindre un établissement en pleine évolution ? Alors, envoyez-nous votre candidature !

Pour la haute saison, nous sommes à la recherche d'un ou une Réceptionniste tournant, de jour et de nuit, pour épauler l'équipe de notre hôtel / restaurant. Des semaines seront composées de shifts de journée (7h-15h30 ou 15h-23h30) et plus rarement de shifts de nuit (23h-7h30).
De nature curieuse, ayant un contact relationnel facile et de nature organisée ?
Alors venez partager votre talent avec nos clients !


Les missions :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ,
- Tenir le planning de réservations des chambres,
- Prendre des appels téléphoniques et traiter des réservations,
- Proposer les services de l'établissement aux clients,
- Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception,
- Prise de réservations pour le restaurant,
- Faire la facturation du restaurant, les encaissements et les transferts de notes,
- Préparation de l'arrivée des clients : rédaction de contrats des clients et de mots d'accueil,
- Coordination avec la Première Femme de chambre,
- Participation à la gestion de notre fichier client et sensibilisation au programme de relation client Relais & Châteaux,
- Gestion des demandes de conciergerie.
- Préparation de l'arrivée des clients : rédaction de contrats et de mots d'accueil,
- Vérification des arrivées des clients les jours suivants,
- Garantir le calme et la sécurité du Domaine,
- Effectuer des rondes de sécurité dans l'établissement,
- Cuire les viennoiseries et faire la mise en place pour le petit-déjeuner (préparer les assiettes de charcuteries et fromages, beurriers, pots de confiture ),
- Repasser les nappes et dresser le restaurant pour le service du petit-déjeuner,
- L'été, mettre en place les matelas de piscine et les matelas de la terrasse,

Profil recherché :
Une première expérience dans l'hôtellerie est requise, la connaissance de Relais & Châteaux est un plus.
- Maitrise de l'anglais oral et écrit impératif,
- Excellente présentation et sens de l'accueil,
- Personne souriante, dynamique et qui a le sens du service,
- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle,
- Organisé(e),
- Bonne pratique de l'outil informatique,
- Grande disponibilité et flexibilité,
- Aptitude à travailler en équipe.
- Une tenue élégante est de rigueur.



Vos avantages :
- Poste en CDD du 01/04/23 au 15/10/23 (dates flexibles)
- Journée continue
- Repas en entreprise
- Deux jours de repos consécutifs sur la base de 39h par semaine (travail le week-end)
- Partage des pourboires avec l'ensemble des collaborateurs
- Logement gratuit durant la saison
- Commissions sur les ventes additionnelles
- Clientèle conviviale et généreuse
- Cadre de travail exceptionnel