informations générales
Collioure
Hôtel 3 étoiles de 30 chambres à Collioure recherche réceptionniste JOUR, pour la saison jusqu'au 11/11/2024. Prise de poste le plus tôt possible.
Poste qui peut être reconductible pour la saison 2025
35h travail le weekend et en soirée (3 à 4 soirées par semaine). POSTE NON LOGE (pastille parking fournie après période d'essai)
+ 2 jours de repos,
Expérience minimum de 1 an en réception Anglais impératif
Vos missions :
- Maitriser les tâches du réceptionniste du jour :
Gérer la relation avec la clientèle tout au long de son séjour, être le garant de son bien-être et gérer les litiges et les conflits.
Accueil physique et téléphonique des clients
Prise de réservation : mail et téléphone et traitement des réservations
Contrôler les réservations en arrivée chaque jour (affectation, tarification, demandes spéciales, parking, soins )
Facturation, encaissements, tenue de la caisse
Vos atouts : bonne présentation présentation, sens de l'accueil et du service Aisance relationnelle, Organisé, rigoureux, polyvalent, maitrise de soi, Capacité d'écoute et d'anticipation, Prise d'initiative, maitrise des outils informatiques.
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35h travail le weekend et en soirée (3 à 4 soirées par semaine). POSTE NON LOGE (pastille parking fournie après période d'essai)
+ 2 jours de repos,
Expérience minimum de 1 an en réception Anglais impératif
Vos missions :
- Maitriser les tâches du réceptionniste du jour :
Gérer la relation avec la clientèle tout au long de son séjour, être le garant de son bien-être et gérer les litiges et les conflits.
Accueil physique et téléphonique des clients
Prise de réservation : mail et téléphone et traitement des réservations
Contrôler les réservations en arrivée chaque jour (affectation, tarification, demandes spéciales, parking, soins )
Facturation, encaissements, tenue de la caisse
Vos atouts : bonne présentation présentation, sens de l'accueil et du service Aisance relationnelle, Organisé, rigoureux, polyvalent, maitrise de soi, Capacité d'écoute et d'anticipation, Prise d'initiative, maitrise des outils informatiques.
