informations générales
Liffré
Et pour nous préparer, nous recherchons à recruter les membres du personnel ! Faites partie de notre équipe et rejoignez-nous pour commencer cette belle histoire
Nous avons besoin d'un ou une réceptionnistes. Poste en journée à pouvoir pour le mois de juin 2024
Vos activités principales seront :
- Accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci
- Gestion et contrôles des réservations, check in / check out (fols)
- Présentation des prestations de l'hôtel
- Coordination avec l'équipe
- Remise de caisse
- Devra assurer, selon les consignes et en harmonie avec ses collègues, le parfait accueil de la clientèle de l'établissement, dans le respect des normes de qualité instaurées par la Direction, en menant à bien les fonctions suivantes, sous la responsabilité et les directives de la gérante :
- Maîtriser les techniques professionnelles en toute autonomie
- Savoir cerner les attentes des clients et travailler avec rigueur et professionnalisme
- Promouvoir les produits et les services de l'établissement
- Veiller à un parfait accueil des clients et partenaires en toutes circonstances, respecter toutes les procédures en vigueur (consignes de travail, suivi des temps, règles de sécurité, etc)
- Optimiser son temps et être force de propositions
- Participer aux tâches d'entretien ou de services dans les conditions requises