Réceptionniste en hôtellerie

Vos missions :
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation de la clientèle.
- Veiller à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar
- Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
- Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Contribuer à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels (RIH).
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
- Effectuer l'entretien des sanitaires des parties communes
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Respecter les engagements de la politique développement durable pris sur l'établissement.
- Effectuer le service du petit déjeuner
- Maitriser les règles d'hygiène et de propreté.

Connaissances de Fols, ResaWeb, et Vega seraient appréciées.

Vous avez une expérience en hôtellerie de 2 ans OU une formation dans le domaine

Vous travaillez soit 7h/15h ou 15h/23h
Planning par roulement, vous avez 2 week end par mois