Réceptionniste en hôtellerie

Pour notre Résidence Provence Country Club, comportant 136 appartements, nous recherchons un(e)1er(e) réceptionniste qui sera à l'aise avec les clients mais également les propriétaires des logements.

1ER RÉCEPTION H/F

Missions
- Arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées a leurs séjours
- Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux.)
- Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
- Prise de réservations et évolution du CA des ventes en direct sur le site
- Vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
- Vérification de la caisse à chaque roulement.
- Etat des lieux d'entrée et de sortie à suivre
- Encadrement du personnel en réception
- Organisation de l'équipe d'hébergement
- Saisie administrative des données chiffrées dans le logiciel de réservation

Profil :
- Expérience solide en réception
- Formation en Hôtellerie / Tourisme
- Présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable
- Assurance, aisance dans le contact
- Bonne résistance au stress
- Esprit méthodique
- Excellentes qualités organisationnelles
- Langues : parler couramment au minimum l'anglais et le français, l'allemand et/ou l'espagnol seraient un plus
- Informatique : capacité d'apprendre et d'utiliser notre propre logiciel, Résalys.
- Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, excel)
- Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes
- Prévention / gestion des conflits

Conditions :
Contrat saisonnier de 39H/semaine
Du 15 Mai 2024 jusqu'au 31 Octobre 2024
Rémunération mensuelle brute de 2094.89€
Mutuelle d'entreprise
Non logé