informations générales
Blanquefort
Nous recherchons un agent d'accueil polyvalent (H/F) à compter du 1er juin.
MISSIONS
Au niveau de la réception :
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique, utilisation du logiciel hôtelier « Chloé »
- Renseigner la clientèle si besoin sur le tourisme en région Aquitaine, problèmes éventuels, questions diverses etc.
- Gestion du check in / check out et des mails (demande de réservations, réservations en ligne, facturation .), gestion des arrivées des groupes
- Ouverture & Clôture de l'édition de caisse (contrôle : caisse, jetons, clés, édition du jour.)
- Mise en place d'actions commerciales (mailings, courriers etc.)
- Relance des clients débiteurs
- Mise à jour du site Internet et réseaux sociaux
- Mise en place des pauses café, préparation et service des plateaux repas
- Inventaire stocks (administratifs, alimentaire .)
- Nettoyage des parties communes / équipements si nécessaire.
. En fonction de l'activité et des demandes, vous saurez faire preuve de polyvalence et de flexibilité.
Vous travaillerez en soirée sur une plage horaire entre 16h et minuit, semaine et Week-end selon planning.
SAVOIR FAIRE / SAVOIR ETRE
. Attitude avenante et professionnelle dans la relation avec les clients et aussi à ses coéquipiers.
- Rendre compte de son activité aux personnes de la réception.
- Sens de la médiation
- Rigoureux / Organisé / Diplomate / Ponctuel / Courtois / Souriant / Patient / Honnête
- Bon sens rédactionnel / Bon esprit d'équipe
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMISSIONS
Au niveau de la réception :
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique, utilisation du logiciel hôtelier « Chloé »
- Renseigner la clientèle si besoin sur le tourisme en région Aquitaine, problèmes éventuels, questions diverses etc.
- Gestion du check in / check out et des mails (demande de réservations, réservations en ligne, facturation .), gestion des arrivées des groupes
- Ouverture & Clôture de l'édition de caisse (contrôle : caisse, jetons, clés, édition du jour.)
- Mise en place d'actions commerciales (mailings, courriers etc.)
- Relance des clients débiteurs
- Mise à jour du site Internet et réseaux sociaux
- Mise en place des pauses café, préparation et service des plateaux repas
- Inventaire stocks (administratifs, alimentaire .)
- Nettoyage des parties communes / équipements si nécessaire.
. En fonction de l'activité et des demandes, vous saurez faire preuve de polyvalence et de flexibilité.
Vous travaillerez en soirée sur une plage horaire entre 16h et minuit, semaine et Week-end selon planning.
SAVOIR FAIRE / SAVOIR ETRE
. Attitude avenante et professionnelle dans la relation avec les clients et aussi à ses coéquipiers.
- Rendre compte de son activité aux personnes de la réception.
- Sens de la médiation
- Rigoureux / Organisé / Diplomate / Ponctuel / Courtois / Souriant / Patient / Honnête
- Bon sens rédactionnel / Bon esprit d'équipe
