Réceptionniste en établissement touristique

Recruteur présent sur le salon TAF de Béziers le 25 Avril 2024 de 13h00 à 17h00 (Hall 2 - Stand R32 du Parc des Expositions de Béziers). De nombreux postes sont à pourvoir dans tous les secteurs d'activité. Venez avec plusieurs CV.

Ce que vous ferez :
- Accueillir physiquement les clients pour les formalités d'embarquement et de retour et pour toute autre demande
- Participer à l'établissement des plannings quotidiens et hebdomadaires des départs en fonction des informations fournies par le logiciel de réservation Neptune
- Mettre à jour quotidiennement la base de données Neptune avec les informations complémentaires relatives à chaque client /croisière
- Informer les clients sur leurs itinéraires et leur croisière, partager les informations touristiques
- Remettre les questionnaires de satisfaction aux clients au retour de croisière et les collecter
- Prend part à l'organisation du bureau d'accueil et du relais entre le quai et la réception

Compétences, expérience, connaissances, qualifications et formation :
- Anglais courant indispensable
- Allemand et/ou Espagnol souhaité
- Rigueur et ponctualité
- Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités dans la charge de travail et de réactivité
- Aisance téléphonique
- Capable de faire remonter les informations au responsable dans les délais
- Maîtrise des applications Microsoft (Word, Excel, Outlook)
- Participer à l'atteinte des objectifs de la base et de la société, être orienté client