informations générales
Rochelle
Sous la responsabilité de la responsable d'hébergement, le/la réceptionniste est en charge des missions d'accueil des clients du site de la résidence-club La Fayette.
Missions principales :
- Accueillir et informer les clients : en ligne, en face à face et par téléphone
- Effectuer des tâches administratives (caisse, transmission effective en restauration, suivi du ménage)
- Gérer les réservations individuelles (renseignements, vérification de disponibilités, saisie, facturation )
- Assurer le suivi et l'accueil des groupes et des individuels (affichages, vérification des effectifs, gestion des pauses et autres prestations )
- Veiller à la bonne tenue et à l'image de la Résidence : propreté et agencement des différents espaces
- Renseigner sur la ville et la région
Compétences :
- Savoir travailler vite et efficacement
- Travailler en autonomie mais aussi en équipe
- Faire preuve d'un sens de la communication et de l'anticipation
- Être polyvalent et réactif
- Parler au moins une langue étrangère, de préférence l'anglais
- Maitriser les outils Informatiques
- Connaitre la ville, la région
- Expérience en hôtellerie ou village de vacances souhaitée
Savoir être :
- Rigoureux
- Organisé
- Ponctuel
- Diplomate
Conditions :
- Lieu : Poste basé à La Rochelle
- Type de contrat : Contrat saisonnier temps plein de début avril à fin septembre 2024
Horaires : Horaires variables dus à la saisonnalité de l'activité - L'accueil est ouvert du lundi au dimanche de 8h à 19h30 voir 21h ponctuellement - Jours de repos variables
- Rémunération : Convention Collective du Tourisme social et familial
Niveau C : salaire brut mensuel de 1 841.64 euros + Prime 92 euros = 1 933.64 €
- Poste à pourvoir : 1
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap