informations générales
Paray-le-Monial
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour notre établissement.
En tant que réceptionniste, vous êtes en relation permanente avec les différents services de l'hôtel. Vous veillez à la bonne circulation de l'information, et votre objectif premier est d'assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour et vous leur fournissez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. Vous êtes en charge de la sécurité des biens et des personnes.
À ce titre, vos missions comprennent notamment :
Accueillir, renseigner et accompagner les clients durant leur séjour.
Effectuer les arrivées tardives (check-in) et les départs matinaux (check-out).
Répondre aux demandes des clients et traiter les éventuels incidents de première nécessité.
Assurer la permanence téléphonique et répondre aux demandes par e-mail.
Garantir la sécurité des biens et des personnes en appliquant les procédures en vigueur.
Réaliser des rondes de surveillance de l'établissement.
Contrôler les accès et veiller au respect des consignes de sécurité.
Effectuer les opérations de clôture journalière et les tâches administratives associées.
Préparer les arrivées du lendemain et mettre à jour les informations relatives aux réservations.
Préparer les ébauches de gestion des groupes afin de relayer à l'équipe de journée.
Assurer la transmission des informations et des consignes aux équipes de jour.
Participer à la préparation du service petit-déjeuner selon l'organisation de l'établissement.
Assurer ponctuellement le service au bar en soirée : accueil des clients, prise de commandes, préparation et service des boissons dans le respect de la réglementation en vigueur.
Veiller à la bonne tenue du bar, au réassort des produits et à la propreté de l'espace.
Encaisser les consommations et assurer le suivi des opérations selon les procédures de l'établissement.
Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne tenue des espaces d'accueil.
Signaler toute anomalie technique ou dysfonctionnement constaté durant le service.
Appliquer les procédures qualité et contribuer à l'image de l'établissement.
Cette liste n'est pas limitative et pourra évoluer en fonction des besoins de l'activité et de l'organisation de l'établissement.
Vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 ans minimum en réception hôtelière, de jour ou de nuit.
Vous êtes à l'aise en anglais afin d'accueillir une clientèle internationale.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d'équipe.
Vous appréciez le travail en autonomie tout en restant orienté(e) satisfaction client.
- CDI Temps plein 39H - à pourvoir début novembre 2026.
- Horaires : 19h00-7h00
- Travail les weekends et jours fériés selon planning (semaine de 3 à 4 jours ; shifts en 12 heures)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que réceptionniste, vous êtes en relation permanente avec les différents services de l'hôtel. Vous veillez à la bonne circulation de l'information, et votre objectif premier est d'assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour et vous leur fournissez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. Vous êtes en charge de la sécurité des biens et des personnes.
À ce titre, vos missions comprennent notamment :
Accueillir, renseigner et accompagner les clients durant leur séjour.
Effectuer les arrivées tardives (check-in) et les départs matinaux (check-out).
Répondre aux demandes des clients et traiter les éventuels incidents de première nécessité.
Assurer la permanence téléphonique et répondre aux demandes par e-mail.
Garantir la sécurité des biens et des personnes en appliquant les procédures en vigueur.
Réaliser des rondes de surveillance de l'établissement.
Contrôler les accès et veiller au respect des consignes de sécurité.
Effectuer les opérations de clôture journalière et les tâches administratives associées.
Préparer les arrivées du lendemain et mettre à jour les informations relatives aux réservations.
Préparer les ébauches de gestion des groupes afin de relayer à l'équipe de journée.
Assurer la transmission des informations et des consignes aux équipes de jour.
Participer à la préparation du service petit-déjeuner selon l'organisation de l'établissement.
Assurer ponctuellement le service au bar en soirée : accueil des clients, prise de commandes, préparation et service des boissons dans le respect de la réglementation en vigueur.
Veiller à la bonne tenue du bar, au réassort des produits et à la propreté de l'espace.
Encaisser les consommations et assurer le suivi des opérations selon les procédures de l'établissement.
Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne tenue des espaces d'accueil.
Signaler toute anomalie technique ou dysfonctionnement constaté durant le service.
Appliquer les procédures qualité et contribuer à l'image de l'établissement.
Cette liste n'est pas limitative et pourra évoluer en fonction des besoins de l'activité et de l'organisation de l'établissement.
Vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 ans minimum en réception hôtelière, de jour ou de nuit.
Vous êtes à l'aise en anglais afin d'accueillir une clientèle internationale.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d'équipe.
Vous appréciez le travail en autonomie tout en restant orienté(e) satisfaction client.
- CDI Temps plein 39H - à pourvoir début novembre 2026.
- Horaires : 19h00-7h00
- Travail les weekends et jours fériés selon planning (semaine de 3 à 4 jours ; shifts en 12 heures)
