Réceptionniste de nuit

Vos missions :
*Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux (check-in / check-out)
*Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité
*Fournir des informations sur les services de l'hôtel et ses environs
*Garantir la tranquillité et la sécurité des clients pendant la nuit
*Effectuer la clôture journalière
*Réaliser les rapports de nuit (occupations, chiffres d'affaires, etc.)
* Gérer la caisse et les encaissements éventuels
*Effectuer des rondes régulières dans l'établissement
*S'assurer de la sécurité des biens et des personnes
*Appliquer les procédures en cas d'urgence (incendie, incidents, etc.)
*Communiquer avec les services de l'étage, la maintenance et la direction si besoin
*Installer et service du petit-déjeuner
*Maîtrise des standards hôteliers
*Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière
* Anglais courant obligatoire
*Accueil professionnel et gestion des imprévus
*Clôture journalière et rigueur administrative

*Autonomie,
*Discrétion, courtoisie,
*Sens du service client et présentation soignée