Réceptionniste d'hôtel

HBoost'up, cabinet de placement et organisme de formation certifié Qualiopi, spécialisé en hôtellerie parisienne, recrute des réceptionnistes pour le compte de ses hôtels partenaires (boutique hôtels et établissements indépendants 3 et 4 étoiles).

Vos missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des réservations et du planning des chambres
- Réalisation des check-in et check-out
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Facturation et encaissement
- Coordination avec les équipes housekeeping et la direction
- Application des procédures de sécurité et du règlement intérieur

CE QUE NOUS PROPOSONS

- Formation professionnelle certifiée Qualiopi incluse avant prise de poste
(accueil et posture professionnelle, gestion des réservations et PMS, communication téléphonique, gestion des réclamations, mises en situation réelles)
- Accompagnement personnalisé jusqu'à la prise de poste
- Mise en relation directe avec plusieurs hôtels partenaires selon votre profil
- Suivi post-embauche à 1 mois et 3 mois
- Formation animée par des professionnels du secteur