informations générales
Cannes
CDI
C'est une parenthèse de douceur au cœur de la vieille ville et de son effervescence, à l'ombre des palmiers du square Mistral, et face à l'horizon magique de la mer et des montagnes de l'Estérel.
Nous recherchons activement un réceptionniste (H/F).
Au sein de notre Service Réception vous aurez principalement en charge :
Gestion des appels téléphoniques , la correspondance hôtelière (location de chambres, réservation, tarifs)
Assurer l'accueil des clients et les renseigner pendant la durée de leur séjour ou lors de séminaires.
Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrements, check-in, check-out, clôture des notes.
Assurer le service conciergerie.
Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel, y compris l'organisation d'évènement ou de séminaires.
Répondre aux demandes des clients liées à la réception : facturation, délogement, informations.
Communiquer à la direction toutes anomalies.
Prendre en charge les bagages des clients.
Participer à la vérification des chambres ou à la mise en place des espaces lors de l'organisation d'évènements.
Profil recherché :
Fortes qualités relationnelles et sens de l'écoute
Rigueur dans votre organisation
Souriant, motivé
Ponctuel, Efficacité et excellent sens du service
Français, Anglais courant ++, une troisième langue serait un plus.
Connaissance du logiciel Opéra obligatoire.