informations générales
Sommières
Nous recherchons pour l'un de nos clients un professionnel passionné et expérimenté pour accueillir la clientèle, gérer et coordonner les activités liées à la réception d'un atelier automobile. Votre rôle consistera à offrir un excellent service à la clientèle tout en veillant à la bonne exécution des tâches administratives et logistiques dans les délais annoncés.
Vos principales responsabilités seront de :
- Accueillir et accompagner les clients lors de leur venue.
- Répondre au téléphone en assurant un service réactif et efficace.
- Rédiger des ordres de réparation avec chiffrage et les affecter aux compagnons de l'atelier.
- Proposer des forfaits et effectuer la vente additionnelle de produits et services adaptés aux besoins de la clientèle.
- Assurer le suivi et le contrôle des voitures prises en charge par les compagnons.
- Obtenir l'accord des clients pour les contrats d'entretien.
- Gérer les facturations et les encaissements clients.
- Gérer les véhicules de remplacement et assurer la restitution du véhicule au client.
- Passer les commandes de pièces nécessaires à l'atelier. Nous recherchons une personne qui dispose d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en tant que réceptionnaire d'atelier. Le (la) candidat(e) doit faire preuve d'empathie, d'écoute active auprès des clients et posséder des compétences avérées en gestion du temps, en prises de décision et en assertivité.
- Expérience de 3 à 5 ans en qualité de réceptionnaire d'atelier
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciel de gestion de planning d'atelier
- Aisance dans l'accueil clientèle, à l'écoute, empathique et rassurant
- Aptitude au travail en équipe, à la gestion du temps et à la prise de décision
- Expérience en rédaction d'ordres de réparation avec chiffrage et en facturation/encaissement client
- Compétences avérées en négociation et vente additionnelle de produits et services.
Ce que nous vous offrons :
Prévoyance santé
Primes et intéressements
Nous vous proposons un poste en CDI sur un salaire annuel de 28 à 30KEUR. Le démarrage de ce contrat est idéalement prévu pour le mois de mai 2024. Le lieu de travail se situe à Sommières, une charmante ville pleine de caractère.
Les candidatures seront étudiées courant avril, et le process de recrutement sera le suivant:
Entretien téléphonique
Entretien physique ou visio pour mieux cerner votre profil et vos aspirations.
Entretien chez notre partenaire
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et d'échanger avec vous!
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos principales responsabilités seront de :
- Accueillir et accompagner les clients lors de leur venue.
- Répondre au téléphone en assurant un service réactif et efficace.
- Rédiger des ordres de réparation avec chiffrage et les affecter aux compagnons de l'atelier.
- Proposer des forfaits et effectuer la vente additionnelle de produits et services adaptés aux besoins de la clientèle.
- Assurer le suivi et le contrôle des voitures prises en charge par les compagnons.
- Obtenir l'accord des clients pour les contrats d'entretien.
- Gérer les facturations et les encaissements clients.
- Gérer les véhicules de remplacement et assurer la restitution du véhicule au client.
- Passer les commandes de pièces nécessaires à l'atelier. Nous recherchons une personne qui dispose d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en tant que réceptionnaire d'atelier. Le (la) candidat(e) doit faire preuve d'empathie, d'écoute active auprès des clients et posséder des compétences avérées en gestion du temps, en prises de décision et en assertivité.
- Expérience de 3 à 5 ans en qualité de réceptionnaire d'atelier
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciel de gestion de planning d'atelier
- Aisance dans l'accueil clientèle, à l'écoute, empathique et rassurant
- Aptitude au travail en équipe, à la gestion du temps et à la prise de décision
- Expérience en rédaction d'ordres de réparation avec chiffrage et en facturation/encaissement client
- Compétences avérées en négociation et vente additionnelle de produits et services.
Ce que nous vous offrons :
Prévoyance santé
Primes et intéressements
Nous vous proposons un poste en CDI sur un salaire annuel de 28 à 30KEUR. Le démarrage de ce contrat est idéalement prévu pour le mois de mai 2024. Le lieu de travail se situe à Sommières, une charmante ville pleine de caractère.
Les candidatures seront étudiées courant avril, et le process de recrutement sera le suivant:
Entretien téléphonique
Entretien physique ou visio pour mieux cerner votre profil et vos aspirations.
Entretien chez notre partenaire
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et d'échanger avec vous!
