informations générales
Portet-sur-Garonne
Nous recherchons pour compléter notre équipe un/e prépatateur/trice de commandes. Vous aurez pour missions:
Réception et Traitement des Commandes Clients :
o Accueillir les clients qui se rendent à la boutique et répondre à leurs demandes.
o Conseiller les clients et les aider dans l'établissement de leur commande.
o Fournir un service client courtois et professionnel en répondant aux questions et prendre les commandes.
o Etablir les devis.
o Encaisser les clients, effectuer l'émargement et le paiement.
o Rester informer sur les produits et le secteur de l'esthétique.
o Répondre au téléphone et renseigner le CRM.
o Etre force de proposition et présenter les nouveautés et les promotions ainsi que les aspects techniques des équipements et produits.
Préparation des Commandes :
o Recevoir les listes de commandes et les instructions de préparation.
o Rassembler les produits selon les commandes, en veillant à l'exactitude des quantités et des références avant l'arrivée des transporteurs.
o Emballer les commandes de manière sécurisée et adéquate pour le transport.
o Effectuer la manutention des produits et des colis (port de + de 20kg), organiser le stock en rangeant les produits aux bons endroits.
o Étiqueter correctement les colis avec les informations nécessaires.
o Gérer les reliquats pour les futures commandes fournisseurs.
Gestion des Stocks :
o Maintenir un inventaire précis des produits en entrepôt et en boutique.
o Signaler les niveaux de stock bas avec anticipation et les produits en rupture de stock au responsable afin d'avoir sa validation pour passer les commandes et en effectuer le suivi.
o Contribuer à l'organisation physique de l'entrepôt et la boutique pour garantir une circulation fluide et efficace des marchandises au moyen d'engins de manutention.
o Avoir une bonne vision de l'endroit où se trouve les produits dans l'entrepôt et dans le magasin.
o Effectuer le réassort des rayons de la boutique, mettre en avant les promotions et les nouveautés.
o Tenir à jour les informations de stock du site internet de manière hebdomadaire.
Communication :
o Etre acteur dans la communication auprès des clients notamment via les réseaux sociaux en participant à l'élaboration de la stratégie (nombre de poste par semaine et contenu) avec validation de la hiérarchie.
o Effectuer des campagnes de mailings auprès des clients via les CRM.
o Améliorer le site internet et effectuer sa mise à jour.
o Préparer les supports pour l'activité commerciale (fiche client)
***Une expérience en préparation de commandes ou une connaissance des produits esthétiques est demandée***
Vous travaillerez du LUNDI au VENDREDI de 9h à 12h30 et de 13H45 à 17h15 - Fermeture estivale prévue en AOUT pour 3 semaines.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRéception et Traitement des Commandes Clients :
o Accueillir les clients qui se rendent à la boutique et répondre à leurs demandes.
o Conseiller les clients et les aider dans l'établissement de leur commande.
o Fournir un service client courtois et professionnel en répondant aux questions et prendre les commandes.
o Etablir les devis.
o Encaisser les clients, effectuer l'émargement et le paiement.
o Rester informer sur les produits et le secteur de l'esthétique.
o Répondre au téléphone et renseigner le CRM.
o Etre force de proposition et présenter les nouveautés et les promotions ainsi que les aspects techniques des équipements et produits.
Préparation des Commandes :
o Recevoir les listes de commandes et les instructions de préparation.
o Rassembler les produits selon les commandes, en veillant à l'exactitude des quantités et des références avant l'arrivée des transporteurs.
o Emballer les commandes de manière sécurisée et adéquate pour le transport.
o Effectuer la manutention des produits et des colis (port de + de 20kg), organiser le stock en rangeant les produits aux bons endroits.
o Étiqueter correctement les colis avec les informations nécessaires.
o Gérer les reliquats pour les futures commandes fournisseurs.
Gestion des Stocks :
o Maintenir un inventaire précis des produits en entrepôt et en boutique.
o Signaler les niveaux de stock bas avec anticipation et les produits en rupture de stock au responsable afin d'avoir sa validation pour passer les commandes et en effectuer le suivi.
o Contribuer à l'organisation physique de l'entrepôt et la boutique pour garantir une circulation fluide et efficace des marchandises au moyen d'engins de manutention.
o Avoir une bonne vision de l'endroit où se trouve les produits dans l'entrepôt et dans le magasin.
o Effectuer le réassort des rayons de la boutique, mettre en avant les promotions et les nouveautés.
o Tenir à jour les informations de stock du site internet de manière hebdomadaire.
Communication :
o Etre acteur dans la communication auprès des clients notamment via les réseaux sociaux en participant à l'élaboration de la stratégie (nombre de poste par semaine et contenu) avec validation de la hiérarchie.
o Effectuer des campagnes de mailings auprès des clients via les CRM.
o Améliorer le site internet et effectuer sa mise à jour.
o Préparer les supports pour l'activité commerciale (fiche client)
***Une expérience en préparation de commandes ou une connaissance des produits esthétiques est demandée***
Vous travaillerez du LUNDI au VENDREDI de 9h à 12h30 et de 13H45 à 17h15 - Fermeture estivale prévue en AOUT pour 3 semaines.
