informations générales
Souppes-sur-Loing
Au sein de l'Agence péage, vous serez chargé(e) de l'assistance clients et de l'entretien de 1er niveau des équipements de péage, tout en luttant contre la fraude et dans le respect des procédures et règles de sécurité.
Assistance client
Vous :
- Assurez l'assistance à distance des clients ou en voie de péage
- Accompagnez les clients lors du règlement du péage : validation des catégories de véhicule, aide au choix des moyens de paiement.
- Contribuez à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client
Entretien :
- Participez au fonctionnement continu des équipements et installations selon les procédures
- Effectuez des contrôles terrain de fonctionnement et assurez des opérations d'entretien préventif et curatif (maintenance 1er niveau), la collecte/approvisionnement des fonds et des consommables des bornes automatiques (monnaie et tickets de péage) . ;.
- Participez à la lutte contre la fraude en informant des anomalies péage
Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) :
- d'une nature réactive et adaptable. Selon les missions confiées : travail en extérieur nécessitant des déplacements sur autoroute avec véhicule société (permis B) ou en intérieur sur poste informatique.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste orienté satisfaction clients
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vos jours de travail sont programmés semestriellement et un planning de trois semaines fixe vos horaires de travail (travail de jour, de nuit y compris le week-end et jours fériés).
Pour ce poste CDD temps plein, APRR vous offre un parcours de formation personnalisé (contrat Prodiat), une rémunération attractive sur 13 mois (+primes de paniers et de transport, intéressement, participation .) et des avantages sociaux (mutuelle et prévoyance, CSE .).
Lieu de travail : Autoroute A77 - Barrière de péage de Souppes-sur-Loing (77)
Si vous souhaitez évoluer au sein d'une société où l'humain (clients comme collaborateurs) dispose d'une place essentielle, venez inventer un avenir à taille humaine à nos côtés.
#EspritDeFamille Eiffage
#HumanPerspective APRR - AREA
Le label AFNOR « Diversité » récompense l'engagement d'APRR et AREA sur leur politique Diversité, Egalité des chances et Inclusion depuis 2016.
Le Groupe APRR est éligible aux dispositifs Action logement - Ma nouvelle ville (https://aprr.manouvelleville.fr/)
Les recruteurs APRR - AREA peuvent avoir recours à des outils détecteurs d'utilisation d'IA.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAssistance client
Vous :
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- Accompagnez les clients lors du règlement du péage : validation des catégories de véhicule, aide au choix des moyens de paiement.
- Contribuez à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client
Entretien :
- Participez au fonctionnement continu des équipements et installations selon les procédures
- Effectuez des contrôles terrain de fonctionnement et assurez des opérations d'entretien préventif et curatif (maintenance 1er niveau), la collecte/approvisionnement des fonds et des consommables des bornes automatiques (monnaie et tickets de péage) . ;.
- Participez à la lutte contre la fraude en informant des anomalies péage
Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) :
- d'une nature réactive et adaptable. Selon les missions confiées : travail en extérieur nécessitant des déplacements sur autoroute avec véhicule société (permis B) ou en intérieur sur poste informatique.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste orienté satisfaction clients
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vos jours de travail sont programmés semestriellement et un planning de trois semaines fixe vos horaires de travail (travail de jour, de nuit y compris le week-end et jours fériés).
Pour ce poste CDD temps plein, APRR vous offre un parcours de formation personnalisé (contrat Prodiat), une rémunération attractive sur 13 mois (+primes de paniers et de transport, intéressement, participation .) et des avantages sociaux (mutuelle et prévoyance, CSE .).
Lieu de travail : Autoroute A77 - Barrière de péage de Souppes-sur-Loing (77)
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