Médiateur / Médiatrice de ville

Roannais Agglomération exerce la compétence obligatoire « Politique de la Ville ». À ce titre, elle élabore et pilote, en lien avec l'Etat, le dispositif « Engagements Quartiers 2030 » sur la période 2024-2030. Ces nouveaux contrats de ville « Engagements Quartiers 2030 » assureront le cadre partenarial de l'engagement des acteurs publics et privés dans ces quartiers, au service de la transition écologique, des services publics et de l'émancipation des habitants au travers des différentes problématiques identifiées.
Parmi les problématiques identifiées, figurent celles liées à l'information des habitants dans les quartiers politiques de la ville, à leur accès aux droits de santé, et à leur accès aux soins.
Le poste de médiateur-santé a vocation à apporter des solutions par l'accompagnement renforcé des personnes et par un travail en réseau.
Dans un premier temps, le cœur de mission du médiateur santé consistera à intervenir dans les 3 quartiers prioritaires (Parc, St Clair et Bourgogne), et à s'imprégner du contexte local institutionnel et associatif pour faciliter ses interventions. Un second temps, pourra être consacré au développement de la mission sur d'autres quartiers urbains des communes de l'agglomération.

VOS MISSIONS
Au sein de la Direction de la Cohésion Sociale et de l'Habitat, et sous l'encadrement du Responsable du service Solidarité, vous devrez :
Contribuer à la réduction des inégalités d'accès à la santé, et favoriser la prévention en santé auprès des populations vivant dans les 3 quartiers prioritaires
Être l'interlocuteur de proximité pour les habitants, et faire le lien avec les principaux acteurs institutionnels, associatifs, mais aussi de terrain, dans le domaine de la prévention et de la santé.
Conforter et ancrer « l'aller-vers » spécifique aux quartiers prioritaires qui se caractérise par une Présence Active de Proximité allant de l'espace public jusqu'aux paliers des immeubles concernés. Ce mode d'intervention permet d'atteindre les habitants isolés et les rapprocher des services de droit commun, notamment sociaux (CCAS, Département ) et des ressources de santé.
Vos missions seront les suivantes :
Être l'interlocuteur des acteurs de prévention, d'accompagnement et d'accès aux soins (CPAM, PASS du centre hospitalier, Conseil Départemental, CCAS de Roanne, les médecins et pôles de santé, les pharmacies, la CAF, le DAC Loire), et des acteurs pouvant orienter les publics (centres sociaux, maisons France Services, les médiateurs-relais de l'agglomération, Espace 2M, les écoles...).
Tenir des permanences au public, dans les lieux les plus adaptés, mais aussi dans le cadre de 2 permanences hebdomadaires au cœur des quartiers, l'une le mardi matin à la Maison France Services St Clair et l'autre le jeudi matin à la Maison France Services du Parc) pour :
Aider à la compréhension, à la constitution de dossiers administratifs,
Informer et orienter vers les lieux et les personnes ressources.
Accompagner physiquement les personnes dans leurs démarches (prise de rendez-vous, respect des délais ) auprès des professionnels de santé et des institutions
Développer le travail partenarial (participer au Conseil Local de Santé Mentale de l'agglomération, à la cellule des situations complexes et à des comités de pilotage)
Veiller à réduire l'inclusion numérique dans le cadre des démarches liées à la santé
Les indispensables
Expérience dans le domaine de la santé, ou à défaut, dans ce secteur
Connaissances et compétences
Maîtrise de l'environnement et des réseaux d'acteurs dans le domaine de la prévention et de la santé
Capacité à travailler en partenariats pluridisciplinaires et pluri-institutionnels
Conduite de projets
Maîtriser les techniques de gestion et de prévention des conflits
Prendre du recul et analyser les situations
Maitrise de l'outil informatique
Sens du relationnel, du travail en équipe et en partenariat
Qualités d'écoute et de communication
candidature avant le 23 mars