informations générales
Roanne
CONTEXTE
Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés !
Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires.
Notre signature : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN. Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. #Fiersdeproteger
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire recherche un(e) Conseiller(ère) Accompagnement Santé.
MISSIONS/ACTIVITES
Face à des enjeux majeurs sur le territoire, la CPAM de la Loire s'inscrit dans une démarche de renforcement de l'accès aux droits et aux soins des personnes fragiles ou éloignées du système de santé.
Le/la Conseiller(ère) Accompagnement Santé est chargé(e) d'accompagner, par téléphone, les assurés détectés en renoncement aux droits ou aux soins.
Vous conseillerez, informerez et accompagnerez l'assuré jusqu'à l'obtention de ses droits et/ou la réalisation effective de ses soins.
Dans le cadre de cet accompagnement les activités sont :
- Réaliser un bilan de la situation de l'assuré et de ses ayants-droits (droits, situation médicale),
- Définir et proposer un plan d'accompagnement adapté.
- Accompagner l'assuré dans sa recherche de professionnels de santé
- Réaliser si nécessaire des plans de financement
- Assurer le suivi du plan d'accompagnement notamment en réalisant des appels téléphoniques réguliers sortants auprès des assurés et des partenaires internes ou externes en traçant les échanges dans une application dédiée
- Vérifier la bonne réalisation des soins.
Mais également
- Accompagner les assurés aux outils numériques de l'Assurance Maladie (Ameli, Mon espace santé),
- Traiter des requêtes ciblées : appels vers des assurés en situation de fragilité et analyse de leurs éventuels besoins d'accompagnement,
- Participer aux actions Aller-vers : tenue de stand accès aux droits et aux soins hors les murs (associations, quartiers prioritaires de la ville, évènements de prévention santé).
Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme.
COMPETENCES
La qualité de la lettre de motivation sera un facteur important.
- Faire preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation
- Faire preuve d'une grande capacité d'écoute tout en sachant cadrer une conversation
- Disposer de capacités d'adaptation et d'apprentissage
- Savoir respecter le secret professionnel, ainsi que les règles de discrétion et de confidentialité.
- Faire preuve d'une aisance relationnelle permettant de mener à bien un entretien téléphonique, ainsi que des échanges lors d'opérations hors les murs
- Savoir travailler en équipe et être force de proposition
FORMATION ET EXPERIENCE
Diplôme : Vous êtes diplômé(e) au minimum d'un Bac validé
Disposer d'une première expérience dans le domaine de l'accompagnement de 6 mois minimum dans le secteur social et ou l'accompagnement des publics fragiles (stages ou alternances acceptés).
CONDITIONS PARTICULIERES
Poste à pourvoir : Roanne (42)
Type de contrat : CDI
Rémunération : Niveau 4 : 1917 euros brut mensuel / temps plein, sur 14 mois.
Conditions d'emploi : carte déjeuner, mutuelle, RTT, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche, possibilité de télétravail après quelques mois d'activité, CSE.
Condition de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle, maintien et développement des compétences par la formation, locaux neufs et accueillants, proche de la gare de Roanne.
Processus de recrutement :
- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation
- Entretien de recrutement le : 27.05.24
- Prise de fonction envisagée : le plus rapidement possible
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Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires.
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La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire recherche un(e) Conseiller(ère) Accompagnement Santé.
MISSIONS/ACTIVITES
Face à des enjeux majeurs sur le territoire, la CPAM de la Loire s'inscrit dans une démarche de renforcement de l'accès aux droits et aux soins des personnes fragiles ou éloignées du système de santé.
Le/la Conseiller(ère) Accompagnement Santé est chargé(e) d'accompagner, par téléphone, les assurés détectés en renoncement aux droits ou aux soins.
Vous conseillerez, informerez et accompagnerez l'assuré jusqu'à l'obtention de ses droits et/ou la réalisation effective de ses soins.
Dans le cadre de cet accompagnement les activités sont :
- Réaliser un bilan de la situation de l'assuré et de ses ayants-droits (droits, situation médicale),
- Définir et proposer un plan d'accompagnement adapté.
- Accompagner l'assuré dans sa recherche de professionnels de santé
- Réaliser si nécessaire des plans de financement
- Assurer le suivi du plan d'accompagnement notamment en réalisant des appels téléphoniques réguliers sortants auprès des assurés et des partenaires internes ou externes en traçant les échanges dans une application dédiée
- Vérifier la bonne réalisation des soins.
Mais également
- Accompagner les assurés aux outils numériques de l'Assurance Maladie (Ameli, Mon espace santé),
- Traiter des requêtes ciblées : appels vers des assurés en situation de fragilité et analyse de leurs éventuels besoins d'accompagnement,
- Participer aux actions Aller-vers : tenue de stand accès aux droits et aux soins hors les murs (associations, quartiers prioritaires de la ville, évènements de prévention santé).
Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme.
COMPETENCES
La qualité de la lettre de motivation sera un facteur important.
- Faire preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation
- Faire preuve d'une grande capacité d'écoute tout en sachant cadrer une conversation
- Disposer de capacités d'adaptation et d'apprentissage
- Savoir respecter le secret professionnel, ainsi que les règles de discrétion et de confidentialité.
- Faire preuve d'une aisance relationnelle permettant de mener à bien un entretien téléphonique, ainsi que des échanges lors d'opérations hors les murs
- Savoir travailler en équipe et être force de proposition
FORMATION ET EXPERIENCE
Diplôme : Vous êtes diplômé(e) au minimum d'un Bac validé
Disposer d'une première expérience dans le domaine de l'accompagnement de 6 mois minimum dans le secteur social et ou l'accompagnement des publics fragiles (stages ou alternances acceptés).
CONDITIONS PARTICULIERES
Poste à pourvoir : Roanne (42)
Type de contrat : CDI
Rémunération : Niveau 4 : 1917 euros brut mensuel / temps plein, sur 14 mois.
Conditions d'emploi : carte déjeuner, mutuelle, RTT, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche, possibilité de télétravail après quelques mois d'activité, CSE.
Condition de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle, maintien et développement des compétences par la formation, locaux neufs et accueillants, proche de la gare de Roanne.
Processus de recrutement :
- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation
- Entretien de recrutement le : 27.05.24
- Prise de fonction envisagée : le plus rapidement possible
