informations générales
Montrouge
CDI
Rattaché(e) au Responsable du pôle Exploitation & Maintenance, vos principales missions sont les suivantes :
Accompagner les clients dans la mise en œuvre de gouvernance d'exploitation, d'organisation et de fonctionnement
Fidéliser et développer la clientèle auprès d'interlocuteurs de haut niveau
Piloter la rédaction du cahier des charges, du suivi de la phase d'exécution et de l'application du contrat de l'exploitant
Proposer et réaliser des mises à niveau et solutions techniques adaptées aux besoins des clients (exemple : application d'une démarche AMDEC, .)
Piloter des équipes pluridisciplinaires externes ou internes
Garantir la satisfaction client sur les délais, qualité et performances
Elaborer des propositions technico-commerciales, vendre et réaliser des missions d'assistance, de supervision, d'audit et de conseil dans le but d'apporter à nos clients la maîtrise de l'exploitation de leurs datacenters et d'en garantir les performances, le niveau de service et l'efficience énergétique,
Être garant de la rentabilité de ses missions et projets
Réaliser le suivi budgétaire des missions et projets confiés
Être moteur sur la veille technologique (fonctionnelle, organisationnelle et outils) liée au secteur d'activité de l'exploitation de datacenter et communiquer en interne et en externe sur les solutions validées au préalable par le management APL
Profil recherché
Formation d'Ingénieur généraliste avec une spécialisation en courants forts ou en CVC ou expérience en tant que technicien.ne, avec une expérience de 5 à 8 ans réussie sur un poste similaire en exploitation. Une connaissance des data centers ou des bâtiments de type industriel à forte contrainte de continuité, de fiabilité et de sécurité est un plus.
Compétences requises
Profil « entrepreneur » responsable de ses missions, capable d'une forte mobilité intellectuelle et multitâche au sein d'une structure à taille humaine
Goût et motivation pour le conseil en exploitation, savoir être force de proposition
Compétences et goût pour l'avant-vente
Sens du service et savoir-être en phase avec nos valeurs
Très bon relationnel et goût du travail collectif
Compétences en gestion de sites, en maintenance multitechnique et supervision & exploitation
Capacité à gérer, fidéliser et développer une relation client durable
Capacité à « vulgariser » la technique et les bénéfices pour le client grâce à un discours adapté à son interlocuteur, à ses besoins et contraintes
Excellentes capacités de communication écrite et orale, esprit de synthèse
Ecoute active
Capacité à travailler de manière méthodique et autonome
Sens de l'organisation et des priorités
La maîtrise de l'anglais serait un plus
Mobilité pour des déplacements fréquents de courte durée