Hôte / Hôtesse d'accueil

Nous recherchons un(e) hôte d'accueil - Assistant(e) Hospitality Manager à temps partiel assurera un soutien opérationnel à l'Hospitality Manager, afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Il participe à la gestion des services, à la coordination des événements et à la satisfaction des clients en garantissant un environnement de travail optimal.

Responsabilités
Accueillir et orienter les clients à leur arrivée, en s'assurant de leur satisfaction immédiate.
Répondre aux demandes des clients en garantissant une expérience de service exceptionnelle
Gérer les réclamations et veiller à leur résolution dans les meilleurs délais
Aider à la coordination des équipes d'hospitalité (accueil, conciergerie, service) afin d'assurer un service fluide et efficace.
Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients et superviser leur exécution.
Organiser et coordonner les événements ou activités spéciales sur le site (réunions, séminaires, événements privés).
Être le point de contact principal pour les clients, en s'assurant que toutes leurs préoccupations sont traitées rapidement.

Les horaires : 12h00 à 18h00 du lundi au vendredi
Lieu : Aubervilliers (93)