informations générales
Agde
Situé en milieu urbain, à deux pas du port du Cap d'Agde, la Clape Village bénéficie d'une situation géographique idéale. Avec ses 5* et ses nombreux services, la clientèle peut compter sur une offre all inclusive : animation, hébergements avec service hôtelier, infrastructures ludiques, restauration, le tout avec l'accès plage du Môle et de la Roquille.
C'est une ambiance club de vacances, mi hôtelier, mi campeur.
Dans le quartier sauvage de la Tamarissière, ce second camping qui porte le même nom est une invitation à la nature, le calme et au camping traditionnel. Doté de 4 étoiles, il bénéficie d'un atout majeur : la plus belle plage de la station. En outre, son lagon niché dans la pinède, les hébergements en bois et son parc à bouts en fait une exception sur le littoral languedocien. La clientèle très attachée au camping traditionnel est fidèle et participe à l'ambiance du lieu. Nombreuses sont les anecdotes, les amours de vacances et les souvenirs de générations sur le camping de la « Tama ».
Historiquement, ces campings étaient municipaux, avec une gestion simple, sans grand investissement. Les établissements en perte de vitesse, n'ayant plus les infrastructures suffisantes pour attirer la clientèle, la mairie a fait un appel d'offres pour leur gestion.
Les objectifs étaient la montée en gamme : l'obtention de la 5* et 4* étoile était obligatoire.
Il fallait offrir aux vacanciers de nouveaux hébergements, conserver de l'emplacement nu, apporter de nouveaux services et participer à l'attractivité de la station balnéaire en renouveau. C'est ainsi que l'aventure a débuté avec les salariés historiques du camping.
Comme dans tout grand changement, une partie est restée et demeure les piliers des établissements, d'autres sont partis pour d'autres aventures.
Avec l'arrivée de CottageParks, certains anciens ont pu évoluer, prendre de nouvelles responsabilités, voir changer de poste.
Des créations de poste ont eu lieu : communication, développement durable et bien sûr renforcer les équipes opérationnelles déjà présentes.
Comment nous fonctionnons ?
Le plus grand atout de notre fonctionnement réside dans la proximité de la direction et des fonctions support puisque tous travaillent dans les bureaux (tout neuf) de la Clape Village.
Nous n'avons rien du fonctionnement d'une chaine de camping ou d'un groupe important.
Encore à taille humaine, notre organisation est encore familiale.
Le management des équipes est la qualité la plus importante pour nous tous.
Ainsi, chaque responsable d'équipe a la vision sur son budget de dépenses, son budget de masse salariale, ses équipements de travail. Il peut aussi soumettre certains travaux structurels à réaliser l'hiver. Chacun met sa pierre à l'édifice.
Voici les missions de nos opérateurs de call center :
- Accueil téléphonique
- Traitement des réservations directes et Tour Opérateurs
- Conseil séjour et vente de services additionnels
- Travailler en équipe pour garantir la satisfaction client
Base SMIC 35h/semaine, heures supplémentaires majorées payées, primes.
2 Postes à pourvoir
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Dans le quartier sauvage de la Tamarissière, ce second camping qui porte le même nom est une invitation à la nature, le calme et au camping traditionnel. Doté de 4 étoiles, il bénéficie d'un atout majeur : la plus belle plage de la station. En outre, son lagon niché dans la pinède, les hébergements en bois et son parc à bouts en fait une exception sur le littoral languedocien. La clientèle très attachée au camping traditionnel est fidèle et participe à l'ambiance du lieu. Nombreuses sont les anecdotes, les amours de vacances et les souvenirs de générations sur le camping de la « Tama ».
Historiquement, ces campings étaient municipaux, avec une gestion simple, sans grand investissement. Les établissements en perte de vitesse, n'ayant plus les infrastructures suffisantes pour attirer la clientèle, la mairie a fait un appel d'offres pour leur gestion.
Les objectifs étaient la montée en gamme : l'obtention de la 5* et 4* étoile était obligatoire.
Il fallait offrir aux vacanciers de nouveaux hébergements, conserver de l'emplacement nu, apporter de nouveaux services et participer à l'attractivité de la station balnéaire en renouveau. C'est ainsi que l'aventure a débuté avec les salariés historiques du camping.
Comme dans tout grand changement, une partie est restée et demeure les piliers des établissements, d'autres sont partis pour d'autres aventures.
Avec l'arrivée de CottageParks, certains anciens ont pu évoluer, prendre de nouvelles responsabilités, voir changer de poste.
Des créations de poste ont eu lieu : communication, développement durable et bien sûr renforcer les équipes opérationnelles déjà présentes.
Comment nous fonctionnons ?
Le plus grand atout de notre fonctionnement réside dans la proximité de la direction et des fonctions support puisque tous travaillent dans les bureaux (tout neuf) de la Clape Village.
Nous n'avons rien du fonctionnement d'une chaine de camping ou d'un groupe important.
Encore à taille humaine, notre organisation est encore familiale.
Le management des équipes est la qualité la plus importante pour nous tous.
Ainsi, chaque responsable d'équipe a la vision sur son budget de dépenses, son budget de masse salariale, ses équipements de travail. Il peut aussi soumettre certains travaux structurels à réaliser l'hiver. Chacun met sa pierre à l'édifice.
Voici les missions de nos opérateurs de call center :
- Accueil téléphonique
- Traitement des réservations directes et Tour Opérateurs
- Conseil séjour et vente de services additionnels
- Travailler en équipe pour garantir la satisfaction client
Base SMIC 35h/semaine, heures supplémentaires majorées payées, primes.
2 Postes à pourvoir
