informations générales
Blois
Dans le cadre d'un remplacement de 5 mois, nous recherchons notre gouvernant(e) pour notre résidence.
Vos missions générales seront :
- L'accueil des résidents et des familles dans le respect du projet de l'établissement, de la charte de bientraitance et de l'éthique
développée dans la résidence
- Être le garant de l'éthique de son équipe
- D'assurer un service hôtelier de qualité en conformité avec les normes du Groupe pour apporter un confort aux résidents
- D'être responsable de service aux côtés du Directeur
Vos activités majeures :
- Accueillir et accompagnement des résidents et des familles
- Assurer la qualité des prestations hébergement
- Identifier et transmettre au directeur toute situation d'alerte concernant les résidents et leur famille
- Former et transmettre les bonnes pratiques d'hygiène et d'utilisation des produits à son équipe
- Management
- Relations avec les résidents et l'organisation en collaboration avec le service animation et les équipes des journées à thèmes
- Gestion : Gestion du budget linge / Gestion du budget hôtellerie/Validation des factures
- Rôle de responsable de service (absence de la Direction/permanence de week-end/fériés)
SAVOIR-FAIRE :
- Savoir créer la communication et une relation de confiance avec les résidents et les familles
- Etre en capacité de discerner le caractère urgent d'une situation et sait la transmettre à la direction
- Savoir communiquer et transmettre les informations importantes à son équipe
- Etre en capacité d'organiser son travail au sein d'une équipe pluridisciplinaire et créer une dynamique d'équipe
- Avoir une bonne connaissance des procédures d'hygiène en conformité avec la législation
- Savoir transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle aux salariés, nouveaux collègues/stagiaires
- Savoir utiliser l'informatique (logiciel de plannings)
SAVOIR-ETRE
- Adaptabilité, autonomie, rigueur et méthode, sens de l'observation, capacité d'initiative
- Respect du secret professionnel et discrétion
- Sens du travail en équipe et capacité à analyser les situations
- Sait observer une posture de manager avec force d'exemple
- Sens de l'écoute - savoir communiquer
- Sens du service et souci de la qualité
Vous avez une expérience dans des fonctions similaires et êtes diplômé(e) en intervention sociale et familiale ou en management de service, idéalement sur une structure médico-sociale ou EHPAD.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions générales seront :
- L'accueil des résidents et des familles dans le respect du projet de l'établissement, de la charte de bientraitance et de l'éthique
développée dans la résidence
- Être le garant de l'éthique de son équipe
- D'assurer un service hôtelier de qualité en conformité avec les normes du Groupe pour apporter un confort aux résidents
- D'être responsable de service aux côtés du Directeur
Vos activités majeures :
- Accueillir et accompagnement des résidents et des familles
- Assurer la qualité des prestations hébergement
- Identifier et transmettre au directeur toute situation d'alerte concernant les résidents et leur famille
- Former et transmettre les bonnes pratiques d'hygiène et d'utilisation des produits à son équipe
- Management
- Relations avec les résidents et l'organisation en collaboration avec le service animation et les équipes des journées à thèmes
- Gestion : Gestion du budget linge / Gestion du budget hôtellerie/Validation des factures
- Rôle de responsable de service (absence de la Direction/permanence de week-end/fériés)
SAVOIR-FAIRE :
- Savoir créer la communication et une relation de confiance avec les résidents et les familles
- Etre en capacité de discerner le caractère urgent d'une situation et sait la transmettre à la direction
- Savoir communiquer et transmettre les informations importantes à son équipe
- Etre en capacité d'organiser son travail au sein d'une équipe pluridisciplinaire et créer une dynamique d'équipe
- Avoir une bonne connaissance des procédures d'hygiène en conformité avec la législation
- Savoir transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle aux salariés, nouveaux collègues/stagiaires
- Savoir utiliser l'informatique (logiciel de plannings)
SAVOIR-ETRE
- Adaptabilité, autonomie, rigueur et méthode, sens de l'observation, capacité d'initiative
- Respect du secret professionnel et discrétion
- Sens du travail en équipe et capacité à analyser les situations
- Sait observer une posture de manager avec force d'exemple
- Sens de l'écoute - savoir communiquer
- Sens du service et souci de la qualité
Vous avez une expérience dans des fonctions similaires et êtes diplômé(e) en intervention sociale et familiale ou en management de service, idéalement sur une structure médico-sociale ou EHPAD.
