Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

L'Hôtel du Port 4* est à la recherche de son/sa collaborateur/ collaboratrice :

Vos principales missions:

-Contribuer au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres ainsi que des locaux et lieux communs placés sous sa responsabilité :
-Veiller à l'hygiène, à la sécurité et à la propreté des chambres et des locaux dont elle est responsable ;
-Contribuer à superviser la maintenance des chambres ;
-Gérer les stocks de linge, de produits d'entretien et d'accueil ;
-Veiller à la qualité des services et des prestations offertes au client pour sa partie ;
-S'assurer de la satisfaction client en veillant à la bonne coordination entre la réception et les étages et l'entreprise de nettoyage sous-traitante ;
-Veiller à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage, sous-traitance...) ;
-Assurer la bonne gestion des objets trouvé ;
-Gérer l'ensemble des dépenses relatives aux produits d'entretien et d'accueil ainsi que la bonne utilisation du matériel mis à la disposition de ses équipes ;
-Contribuer à l'optimisation des coûts d'énergie ;
-Optimiser l'organisation de son service en veillant à l'adéquation entre les effectifs et la charge de travail ;
-Veiller à la mise à jour des tableaux de bord (état des chambres, stocks linge, produits d'accueil...), les analyse et met en place les plans d'actions ;
-Assurer la bonne gestion des achats, des stocks et de la blanchisserie ;
-Elaborer les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité et les absences du personnel
-Organiser et contrôle l'activité du personnel ;
-Participer aux recrutements et forme les nouveaux salariés aux procédures de l'établissement