Gestionnaire en assurances

Ce que vous allez faire :
-Effectuer l'ouverture des dossiers et le calcul des indemnités
-Instruire et suivre les dossiers prévoyance de toute nature (incapacité, invalidité, décès)
-Traiter les dossiers « Noémie » (télétransmission), les mails (gestion des dossiers, conseils aux sociétés, .) et les appels téléphoniques pour la gestion des dossiers
-Assurez la relation avec le client (RH et bénéficiaires), les compagnies d'assurances, les services paie externalisés
-Transmettre au service juridique les problématiques juridiques de l'environnement prévoyance et les réactions clients. Vous êtes en échange régulier avec les unités commerciales, les équipes Frais Médicaux, Fichier et Paramétrage
-Assurez le reporting régulier de votre activité au responsable de groupe
Vous travaillerez 2 jours sur site et 3 jours en télétravail.

Prérequis :
-De formation Bac/Bac+2 (ou expérience équivalente), vous connaissez l'environnement de la prévoyance (fonctionnement Sécurité Sociale, régimes complémentaires, acteurs du marché.)
-Vous maitrisez les contrats et leurs spécificités ainsi que la pratique des assureurs
-Vous savez identifier vos priorités et avez de bonnes compétences rédactionnelles
-Vous démontrez un sens aigu de la satisfaction client et faites preuve d'un esprit d'équipe.
Ce qui fera la différence :
-Sens du service client
-Motivation / Etat d'esprit
-Esprit analytique